1. Genel Bu web sitesi, biencappadocia.com ("Web Sitesi"), Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından işletilmektedir. Bu Web Sitesini ve hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki şart ve koşullara uymayı kabul edersiniz. Bu şartlar, Şirket ile müşterileri arasındaki tur rezervasyonları ve ilgili hizmetlerle ilgili ilişkiyi düzenlemektedir.

2. Rezervasyon ve Ödeme

• Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna tabidir.
• Seçilen tur veya hizmete bağlı olarak rezervasyon sırasında bir depozito veya tam ödeme yapılması gerekebilir.
• Ödeme, kredi kartı, banka havalesi veya Web Sitemizde mevcut diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.
• Ödeme alındıktan sonra, sağlanan iletişim bilgilerine bir onay e-postası gönderilecektir.

3. İptal ve İade Politikası

• Tura en az 48 saat kala yapılan iptaller tam geri ödeme için uygundur.
• Tura 48 saat içinde yapılan iptaller, tur sağlayıcısının politikalarına bağlı olarak kısmi bir geri ödeme veya hiç geri ödeme alamayabilir.
• Doğal afetler veya hava koşulları gibi mücbir sebepler halinde, turları iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tutarız. Müşterilere tam geri ödeme veya alternatif bir tarih sunulacaktır.

4. Değişiklikler ve Düzeltmeler

• Müşteriler, tura 48 saat kala rezervasyonlarında değişiklik talep edebilir, ancak bu durum müsaitlik durumuna bağlıdır.
• Şirket, operasyonel gereksinimler veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle güzergahları, takvimleri ve fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Müşteri Sorumlulukları

• Müşteriler, rezervasyon sırasında doğru kişisel bilgileri sağlamalıdır.
• Müşteriler, belirlenen buluşma noktasında zamanında bulunmalıdır. Gecikmeler, rezervasyonun kaybedilmesi ve geri ödeme yapılmamasına neden olabilir.
• Kişisel eşyalar müşteri sorumluluğundadır. Şirket, kaybolan veya çalınan eşyalar için sorumluluk kabul etmez.

6. Sorumluluk ve Sigorta

• Şirket, müşteriler ile tur operatörleri arasında bir ara bulucu olarak hareket etmektedir. Turlar esnasında meydana gelen yaralanmalar, hasarlar veya kayıplardan sorumlu değildir.
• Müşterilere, tıbbi acil durumlar, seyahat iptalleri ve kişisel eşyalar için kapsamlı bir kişisel seyahat sigortası yaptırmaları önerilir.

7. Gizlilik Politikası

• Rezervasyon sırasında sağlanan kişisel veriler, Gizlilik Politikamız’a uygun şekilde kullanılacaktır.
• Müşteri bilgileri, rezervasyon amacıyla veya yasal olarak gerekli olmadıkça üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

8. Geçerli Hukuk

• Bu şartlar ve koşullar, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
• Bu şartlardan doğan her türlü uyuşmazlık, Nevşehir, Türkiye mahkemelerinde çözülecektir.

9. İletişim Bilgileri Bu şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Bien Cappadocia Seyahat

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Web Sitesi: biencappadocia.com

E-posta: info@biencappadocia.com

Telefon: +90 530 734 94 40