Bu iptal ve geri ödeme politikası, Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi) tarafından sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir. Şirketin adresi: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Web sitemiz üzerinden herhangi bir hizmet rezervasyonu yaparak, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

İptal Politikası

• Rezervasyon tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptaller tam geri ödeme alır.
• Hizmetten 48 ile 24 saat önce yapılan iptaller %50 geri ödeme alır.
• Hizmetten 24 saatten az önce yapılan iptaller veya show yapmayanlar geri ödeme almaz.
• Son dakika iptallerinde, olağanüstü haller (uçuş iptalleri, şiddetli hava koşulları veya tıbbi acil durumlar gibi) nedeniyle, tam veya kısmi geri ödeme bizim takdirimize bağlı olarak değerlendirilebilir.

Geri Ödeme Politikası

• Geri ödemeler, orijinal rezervasyon için kullanılan aynı ödeme yöntemiyle işlenir.
• Geri ödemelerin işlenme süresi, banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 5 ila 10 iş günü alabilir.
• Banka veya ödeme geçitleri tarafından alınan herhangi bir işlem ücreti, toplam geri ödeme tutarından düşülecektir.
• Eğer bir tur veya aktivite, Bien Cappadocia Travel tarafından öngörülemeyen nedenlerle (örneğin hava koşulları, yetersiz katılımcı sayısı veya operasyonel nedenler) iptal edilirse, müşterilere ya tam geri ödeme ya da alternatif bir tur sunulacaktır.

Değişiklik Politikası

• Rezervasyon tarihleri veya hizmetler üzerinde yapılacak değişiklikler, mevcut duruma bağlıdır ve en az 24 saat önce talep edilmelidir.
• Talep edilen değişiklik fiyat farkı yaratırsa, müşterilerin bu farkı ödemesi veya yeni hizmet daha düşük bir değere sahipse kısmi geri ödeme alması gerekecektir.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir iptal veya geri ödeme talebi için lütfen bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçin:

• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz. Bien Cappadocia Travel’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!