1. Geral Este site, biencappadocia.com ("Site"), é operado pela Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Empresa"). Ao usar este Site e nossos serviços, você concorda em cumprir os seguintes termos e condições. Estes termos regulam a relação entre a Empresa e seus clientes em relação a reservas de passeios e serviços relacionados.

2. Reserva e Pagamento

• Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade.
• Um depósito ou pagamento total pode ser exigido no momento da reserva, dependendo do passeio ou serviço selecionado.
• O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos de pagamento disponíveis em nosso Site.
• Uma vez que o pagamento é recebido, um e-mail de confirmação será enviado para os dados de contato fornecidos.

3. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência da data do passeio são elegíveis para um reembolso total.
• Cancelamentos dentro de 48 horas da data do passeio podem estar sujeitos a um reembolso parcial ou nenhum reembolso, dependendo das políticas do prestador de serviços de passeio.
• Em caso de eventos de força maior (ex: condições climáticas, desastres naturais), reservamos o direito de cancelar ou reagendar passeios. Os clientes receberão um reembolso total ou uma data alternativa.

4. Alterações e Emendas

• Os clientes podem solicitar alterações em suas reservas até 48 horas antes da data do passeio, sujeitas à disponibilidade.
• A Empresa reserva-se o direito de modificar itinerários, horários e preços devido a requisitos operacionais ou circunstâncias imprevistas.

5. Responsabilidades do Cliente

• Os clientes devem fornecer informações pessoais precisas durante a reserva.
• Os clientes devem chegar ao ponto de encontro designado pontualmente. Atrasos podem resultar na perda da reserva sem reembolso.
• Quaisquer pertences pessoais são de responsabilidade do cliente. A Empresa não se responsabiliza por itens perdidos ou roubados.

6. Responsabilidade e Seguro

• A Empresa atua como intermediária entre os clientes e os operadores de passeios. Não nos responsabilizamos por quaisquer lesões, danos ou perdas ocorridas durante os passeios.
• Os clientes são aconselhados a ter um seguro de viagem pessoal que cubra emergências médicas, cancelamentos de viagens e pertences pessoais.

7. Política de Privacidade

• Os dados pessoais fornecidos durante a reserva serão utilizados de acordo com nossa Política de Privacidade.
• As informações do cliente não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para fins de reserva ou por lei.

8. Lei Aplicável

• Estes termos e condições são regidos pelas leis da República da Turquia.
• Quaisquer disputas decorrentes destes termos deverão ser resolvidas nos tribunais de Nevşehir, Turquia.

9. Informações de Contato Para quaisquer perguntas relacionadas a estes termos, entre em contato conosco:

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Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

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