Este Contrato de Vendas à Distância ("Contrato") é celebrado entre a Bien Cappadocia Travel ("Empresa") e o cliente ("Cliente") que compra serviços ou produtos através do site da Empresa ou outros canais de comunicação remota. Ao fazer um pedido, o Cliente concorda com os termos e condições descritos neste Contrato.

1. Informações da Empresa

• Nome da Empresa: Bien Cappadocia Travel
• Entidade Legal: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Endereço: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Website: biencappadocia.com
• Email: info@biencappadocia.com
• Telefone: +90 530 734 94 40

2. Escopo do Contrato

Este Contrato se aplica a todos os serviços e produtos oferecidos pela Bien Cappadocia Travel através de seu site ou outros métodos de comunicação remota, incluindo, mas não se limitando a pacotes turísticos, serviços de transporte e atividades relacionadas a viagens.

3. Processo de Pedido

1. O Cliente seleciona o serviço ou produto desejado no site da Empresa.
2. O Cliente fornece informações precisas e completas exigidas para o pedido.
3. A Empresa confirma o pedido por e-mail ou outros canais de comunicação.
4. O pagamento é processado de acordo com o método de pagamento selecionado.

4. Termos de Pagamento

• O pagamento pode ser feito via cartão de crédito, transferência bancária ou outros métodos especificados no site.
• O Cliente é responsável por garantir que os dados de pagamento sejam precisos e completos.
• Todos os preços estão em EURO (ou outra moeda especificada) e incluem impostos aplicáveis, a menos que declarado de outra forma.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

• Os cancelamentos devem ser feitos por escrito via e-mail para info@biencappadocia.com
• Os reembolsos são processados de acordo com a política de cancelamento do serviço ou produto específico.
• A Empresa reserva-se o direito de deduzir quaisquer taxas ou custos não reembolsáveis incorridos.

6. Direitos do Cliente

• O Cliente tem o direito de cancelar o pedido dentro de 14 dias após a compra, sem fornecer qualquer motivo, a menos que o serviço já tenha sido prestado.
• O Cliente tem direito a um reembolso total se o cancelamento for feito dentro do período especificado e nenhum serviço tiver sido prestado.

7. Obrigações da Empresa

• A Empresa é responsável por fornecer os serviços ou produtos conforme descrito no site.
• A Empresa notificará o Cliente sobre quaisquer mudanças ou cancelamentos dos serviços de forma oportuna.

8. Força Maior

A Empresa não é responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações devido a eventos além de seu controle, incluindo, mas não se limitando a desastres naturais, restrições governamentais ou outras circunstâncias imprevistas.

9. Resolução de Disputas

Qualquer disputa decorrente deste Contrato será resolvida através de negociação mútua. Se nenhuma resolução for alcançada, a disputa será solucionada de acordo com as leis da República da Turquia.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A Empresa está comprometida em proteger os dados pessoais do Cliente de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

11. Emendas

A Empresa reserva-se o direito de alterar este Contrato a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas ao Cliente via e-mail ou através do site.

12. Informações de Contato

Para qualquer pergunta ou preocupação em relação a este Contrato, entre em contato conosco em:

• Email: info@biencappadocia.com
• Telefone: +90 530 734 94 40
• Endereço: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Ao fazer um pedido, o Cliente reconhece que leu, entendeu e concorda com os termos e condições deste Contrato de Vendas à Distância.