Esta política de cancelamento e reembolso se aplica a todos os serviços prestados por Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), localizada em Novo Bairro Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Ao reservar qualquer serviço através do nosso site biencappadocia.com, você concorda com os termos descritos abaixo.

Política de Cancelamento

• Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência em relação ao serviço agendado receberão um reembolso total.
• Cancelamentos feitos entre 48 e 24 horas antes do serviço receberão um reembolso de 50%.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimentos não serão elegíveis para reembolso.
• Em caso de cancelamentos de última hora devido a força maior (como cancelamentos de voos, condições climáticas severas ou emergências médicas), um reembolso total ou parcial poderá ser considerado a nosso critério.

Política de Reembolso

• Os reembolsos serão processados através do mesmo método de pagamento utilizado para a reserva original.
• O tempo de processamento para reembolsos pode levar de 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco ou provedor de pagamento.
• Quaisquer taxas de transação cobradas por bancos ou portais de pagamento serão deduzidas do valor total do reembolso.
• Se um tour ou atividade for cancelado pela Bien Cappadocia Travel devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições climáticas, número insuficiente de participantes ou razões operacionais), os clientes receberão a oferta de um reembolso total ou de um tour alternativo.

Política de Modificação

• Mudanças nas datas ou serviços da reserva estão sujeitas a disponibilidade e devem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência.
• Se a modificação solicitada resultar em uma diferença de preço, os clientes deverão pagar a diferença ou receber um reembolso parcial se o novo serviço tiver um valor inferior.

Informações de Contato

Para qualquer solicitação de cancelamento ou reembolso, entre em contato conosco através de:

• Email: info@biencappadocia.com
• Telefone: +90 530 734 94 40

Agradecemos sua compreensão e cooperação. Obrigado por escolher Bien Cappadocia Travel!