1. Umum Laman web ini, biencappadocia.com ("Laman Web"), dikendalikan oleh Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Syarikat"). Dengan menggunakan Laman Web ini dan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat berikut. Terma ini mengawal hubungan antara Syarikat dan pelanggan berkaitan dengan tempahan lawatan dan perkhidmatan berkaitan.

2. Tempahan dan Pembayaran

• Semua tempahan tertakluk kepada ketersediaan.
• Deposit atau pembayaran penuh mungkin diperlukan pada masa tempahan, bergantung kepada lawatan atau perkhidmatan yang dipilih.
• Pembayaran boleh dibuat melalui kad kredit, pemindahan bank, atau kaedah pembayaran lain yang tersedia di Laman Web kami.
• Setelah pembayaran diterima, emel pengesahan akan dihantar ke butiran kontak yang diberikan.

3. Polisi Pembatalan dan Pengembalian Wang

• Pembatalan yang dibuat sekurang-kurangnya 48 jam sebelum tarikh lawatan layak untuk pengembalian penuh.
• Pembatalan dalam 48 jam sebelum tarikh lawatan mungkin tertakluk kepada pengembalian sebahagian atau tiada pengembalian, bergantung kepada polisi penyedia lawatan.
• Dalam kes kejadian luar biasa (contoh: keadaan cuaca, bencana alam), kami berhak untuk membatalkan atau menjadualkan semula lawatan. Pelanggan akan ditawarkan pengembalian penuh atau tarikh alternatif.

4. Perubahan dan Pindaan

• Pelanggan boleh meminta perubahan kepada tempahan mereka sehingga 48 jam sebelum tarikh lawatan, tertakluk kepada ketersediaan.
• Syarikat berhak untuk mengubah jadual, jadual, dan harga disebabkan keperluan operasi atau keadaan yang tidak dijangka.

5. Tanggungjawab Pelanggan

• Pelanggan mesti memberikan maklumat peribadi yang tepat semasa tempahan.
• Pelanggan mesti tiba di titik pertemuan yang ditetapkan tepat pada waktunya. Kelewatan mungkin mengakibatkan kehilangan tempahan tanpa pengembalian.
• Sebarang barang peribadi adalah tanggungjawab pelanggan. Syarikat tidak bertanggungjawab atas barang yang hilang atau dicuri.

6. Liabiliti dan Insurans

• Syarikat bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan penyedia lawatan. Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kecederaan, kerosakan, atau kerugian yang dialami semasa lawatan.
• Pelanggan dinasihatkan untuk mempunyai insurans perjalanan peribadi yang melindungi kecemasan perubatan, pembatalan trip, dan barang peribadi.

7. Polisi Privasi

• Data peribadi yang diberikan semasa tempahan akan digunakan mengikut Polisi Privasi kami.
• Maklumat pelanggan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga, melainkan sebagaimana yang diperlukan untuk tujuan tempahan atau oleh undang-undang.

8. Undang-Undang yang Mengawal

• Terma dan syarat ini diperintah oleh undang-undang Republik Turki.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada terma ini akan diselesaikan di mahkamah Nevşehir, Turki.

9. Maklumat Hubungi Untuk sebarang pertanyaan berkenaan terma ini, sila hubungi kami:

Bien Cappadocia Travel

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Laman Web: biencappadocia.com

Email: info@biencappadocia.com

Telefon: +90 530 734 94 40