Perjanjian Jual Jauh ini ("Perjanjian") dimasuki oleh dan di antara Bien Cappadocia Travel ("Syarikat") dan pelanggan ("Pelanggan") yang membeli perkhidmatan atau produk melalui laman web Syarikat atau saluran komunikasi jarak jauh yang lain. Dengan membuat pesanan, Pelanggan bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam Perjanjian ini.

1. Maklumat Syarikat

• Nama Syarikat: Bien Cappadocia Travel
• Entiti Sah: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Alamat: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Laman Web: biencappadocia.com
• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

2. Skop Perjanjian

Perjanjian ini terpakai untuk semua perkhidmatan dan produk yang ditawarkan oleh Bien Cappadocia Travel melalui laman webnya atau kaedah komunikasi jarak jauh yang lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada pakej pelancongan, perkhidmatan pengangkutan, dan aktiviti berkaitan pelancongan.

3. Proses Pesanan

1. Pelanggan memilih perkhidmatan atau produk yang diingini di laman web Syarikat.
2. Pelanggan memberikan maklumat yang tepat dan lengkap yang diperlukan untuk pesanan.
3. Syarikat mengesahkan pesanan melalui email atau saluran komunikasi lain.
4. Pembayaran diproses mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

4. Terma Pembayaran

• Pembayaran boleh dibuat melalui kad kredit, pemindahan bank, atau kaedah lain yang ditentukan di laman web.
• Pelanggan bertanggungjawab untuk memastikan bahawa butiran pembayaran adalah tepat dan lengkap.
• Semua harga adalah dalam EURO (atau mata wang lain yang dinyatakan) dan termasuk cukai yang berkenaan kecuali dinyatakan sebaliknya.

5. Dasar Pembatalan dan Pemulangan

• Pembatalan mesti dibuat secara bertulis melalui email kepada info@biencappadocia.com
• Pemulangan diproses mengikut dasar pembatalan bagi perkhidmatan atau produk tertentu.
• Syarikat berhak untuk memotong sebarang yuran atau kos yang tidak boleh dikembalikan yang ditanggung.

6. Hak Pelanggan

• Pelanggan berhak untuk membatalkan pesanan dalam masa 14 hari dari tarikh pembelian tanpa memberikan sebab, kecuali perkhidmatan telah pun dilaksanakan.
• Pelanggan berhak untuk mendapatkan pemulangan penuh jika pembatalan dibuat dalam tempoh yang ditetapkan dan tiada perkhidmatan telah diberikan.

7. Kewajipan Syarikat

• Syarikat bertanggungjawab untuk menyediakan perkhidmatan atau produk seperti yang dinyatakan di laman web.
• Syarikat akan memberitahu Pelanggan tentang sebarang perubahan atau pembatalan kepada perkhidmatan dengan cara yang tepat pada masanya.

8. Fakta Luar Kuasa

Syarikat tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kegagalan atau kelewatan dalam melaksanakan kewajipannya akibat daripada kejadian yang berada di luar kawalannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, sekatan kerajaan, atau keadaan lain yang tidak dijangka.

9. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian yang timbul daripada Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan bersama. Jika tiada penyelesaian dicapai, pertikaian akan diselesaikan mengikut undang-undang Republik Turki.

10. Privasi dan Perlindungan Data

Syarikat komited untuk melindungi data peribadi Pelanggan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk kepada Dasar Privasi kami.

11. Pindaan

Syarikat berhak untuk meminda Perjanjian ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dimaklumkan kepada Pelanggan melalui email atau melalui laman web.

12. Maklumat Perhubungan

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai Perjanjian ini, sila hubungi kami di:

• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40
• Alamat: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Dengan membuat pesanan, Pelanggan mengaku bahawa mereka telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma dan syarat Perjanjian Jual Jauh ini.