1. عام يتم تشغيل هذا الموقع الإلكتروني, biencappadocia.com ("الموقع"), من قبل شركة Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("الشركة"). من خلال استخدامك لهذا الموقع وخدماتنا، فإنك توافق على الامتثال للشروط والأحكام التالية. تحكم هذه الشروط العلاقة بين الشركة وعملائها فيما يتعلق بحجوزات الجولات والخدمات ذات الصلة.

2. الحجز والدفع

• جميع الحجوزات تخضع للتوافر.
• قد يتطلب وجود وديعة أو دفع كامل في وقت الحجز، حسب الجولة أو الخدمة المختارة.
• يمكن الدفع عبر بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، أو طرق الدفع الأخرى المتاحة على موقعنا.
• بمجرد استلام الدفع، سيتم إرسال بريد تأكيد إلى تفاصيل الاتصال المقدمة.

3. سياسة الإلغاء والاسترداد

• الحجوزات الملغاة قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ الجولة مؤهلة لاسترداد كامل.
• الحجوزات الملغاة خلال 48 ساعة من تاريخ الجولة قد تخضع لاسترداد جزئي أو لا استرداد، حسب سياسات مزود الجولة.
• في حالة حدوث ظروف قاهرة (مثل: الظروف الجوية، الكوارث الطبيعية)، نحتفظ بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة الجولات. سيتم تقديم استرداد كامل أو موعد بديل للعملاء.

4. التغييرات والتعديلات

• يمكن للعملاء طلب تغييرات على حجوزاتهم حتى 48 ساعة قبل تاريخ الجولة، حسب التوافر.
• تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الجداول الزمنية والأسعار بسبب متطلبات التشغيل أو الظروف غير المتوقعة.

5. مسؤوليات العملاء

• يجب على العملاء تقديم معلومات شخصية دقيقة أثناء الحجز.
• يجب على العملاء الوصول إلى نقطة الاجتماع المحددة في الوقت المحدد. قد تؤدي التأخيرات إلى فقدان الحجز دون استرداد.
• أي متعلقات شخصية هي تحت مسؤولية العميل. الشركة غير مسؤولة عن المسروقات أو المفقودات.

6. المسؤولية والتأمين

• تعمل الشركة كوسيط بين العملاء ومشغلي الجولات. نحن غير مسؤولين عن أي إصابات أو أضرار أو خسائر تحدث أثناء الجولات.
• يوصى العملاء بالحصول على تأمين سفر شخصي يغطي الحالات الطبية الطارئة، وإلغاء الرحلات، والممتلكات الشخصية.

7. سياسة الخصوصية

• ستستخدم البيانات الشخصية المقدمة أثناء الحجز وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• لن يتم مشاركة معلومات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء ما هو مطلوب لأغراض الحجز أو بموجب القانون.

8. القانون الحاكم

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية تركيا.
• يتم حل أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط في محاكم نيفشهر، تركيا.

9. معلومات الاتصال لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يرجى الاتصال بنا:

سياحة بيان كابادوكيا

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5، Merkez/Nevşehir

الموقع الإلكتروني: biencappadocia.com

البريد الإلكتروني: info@biencappadocia.com

الهاتف: +90 530 734 94 40