تم الدخول في هذه الاتفاقية الخاصة بالمبيعات عن بُعد ("الاتفاقية") بين شركة بيان كابادوكيا للسياحة ("الشركة") والعميل ("العميل") الذي يشتري خدمات أو منتجات من خلال موقع الشركة الإلكتروني أو غيره من قنوات الاتصال عن بُعد. من خلال تقديم طلب، يوافق العميل على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الاتفاقية.

1. معلومات الشركة

• اسم الشركة: بيان كابادوكيا للسياحة
• الكيان القانوني: بيان كابادوكيا تورزيم تِجَارَت ليمتد شيركي
• العنوان: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• الموقع الإلكتروني: biencappadocia.com
• البريد الإلكتروني: info@biencappadocia.com
• الهاتف: +90 530 734 94 40

2. نطاق الاتفاقية

تنطبق هذه الاتفاقية على جميع الخدمات والمنتجات التي تقدمها شركة بيان كابادوكيا للسياحة من خلال موقعها الإلكتروني أو طرق الاتصال عن بُعد الأخرى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حزم الجولات، خدمات النقل، والأنشطة المتعلقة بالسفر.

3. عملية الطلب

1. يختار العميل الخدمة أو المنتج المطلوب على موقع الشركة.
2. يوفر العميل معلومات دقيقة وكاملة مطلوبة للطلب.
3. تؤكد الشركة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.
4. تتم معالجة الدفع وفقًا لطريقة الدفع المختارة.

4. شروط الدفع

• يمكن إجراء الدفع عبر بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي، أو طرق أخرى محددة على الموقع الإلكتروني.
• العميل مسؤول عن ضمان دقة وكمال تفاصيل الدفع.
• جميع الأسعار باليورو (أو العملة المحددة الأخرى) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

• يجب أن تتم عمليات الإلغاء كتابة عبر البريد الإلكتروني إلى info@biencappadocia.com
• تتم معالجة الاستردادات وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالخدمة أو المنتج المحدد.
• تحتفظ الشركة بالحق في خصم أي رسوم أو تكاليف غير قابلة للاسترداد incurred.

6. حقوق العميل

• يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من الشراء دون تقديم أي سبب، ما لم تتم تقديم الخدمة بالفعل.
• يكون العميل مؤهلاً لاسترداد كامل إذا تم الإلغاء خلال الفترة المحددة ولم يتم تقديم أي خدمات.

7. التزامات الشركة

• تكون الشركة مسؤولة عن تقديم الخدمات أو المنتجات كما هو موضح على الموقع الإلكتروني.
• ستقوم الشركة بإخطار العميل بأي تغييرات أو إلغاءات للخدمات في الوقت المناسب.

8. القوة القاهرة

لا تتحمل الشركة مسؤولية أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بسبب أحداث خارجة عن نطاق سيطرتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، القيود الحكومية، أو غيرها من الظروف غير المتوقعة.

9. تسوية المنازعات

ستتم تسوية أي نزاعات ناشئة عن هذه الاتفاقية من خلال التفاوض المتبادل. إذا لم يتم التوصل إلى حل، ستُحل النزاع وفقًا لقوانين جمهورية تركيا.

10. الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم الشركة بحماية البيانات الشخصية للعميل وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. لمزيد من المعلومات، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. التعديلات

تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. سيتم إبلاغ العميل بأي تغييرات عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني.

12. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه الاتفاقية، يُرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@biencappadocia.com
• الهاتف: +90 530 734 94 40
• العنوان: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

من خلال تقديم طلب، يقر العميل بأنه قد قرأ وفهم ووافق على الشروط والأحكام الخاصة بهذه الاتفاقية الخاصة بالمبيعات عن بُعد.