Detta avtal om distansförsäljning ("Avtalet") ingås mellan Bien Cappadocia Travel ("Företaget") och kunden ("Kunden") som köper tjänster eller produkter genom Företagets webbplats eller andra fjärrkommunikationskanaler. Genom att göra en beställning godkänner Kunden de villkor som anges i detta Avtal.

1. Företagsinformation

• Företagsnamn: Bien Cappadocia Travel
• Juridisk enhet: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adress: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Webbplats: biencappadocia.com
• E-post: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

2. Avtalets omfattning

Detta Avtal gäller för alla tjänster och produkter som erbjuds av Bien Cappadocia Travel genom sin webbplats eller andra fjärrkommunikationsmetoder, inklusive men inte begränsat till paketresor, transporttjänster och rese-relaterade aktiviteter.

3. Beställningsprocess

1. Kunden väljer den önskade tjänsten eller produkten på Företagets webbplats.
2. Kunden anger korrekt och fullständig information som krävs för beställningen.
3. Företaget bekräftar beställningen via e-post eller andra kommunikationskanaler.
4. Betalningen behandlas enligt den valda betalningsmetoden.

4. Betalningsvillkor

• Betalning kan göras via kreditkort, banköverföring eller andra metoder som anges på webbplatsen.
• Kunden ansvarar för att säkerställa att betalningsuppgifterna är korrekta och fullständiga.
• Alla priser är i EURO (eller annan angiven valuta) och inkluderar tillämpliga skatter om annat inte anges.

5. Avboknings- och återbetalningspolicy

• Avbokningar måste göras skriftligen via e-post till info@biencappadocia.com
• Återbetalningar behandlas enligt avbokningspolicyn för den specifika tjänsten eller produkten.
• Företaget förbehåller sig rätten att dra av eventuella icke återbetalningsbara avgifter eller kostnader som uppkommit.

6. Kundens rättigheter

• Kunden har rätt att avboka beställningen inom 14 dagar efter köpet utan att ange något skäl, såvida inte tjänsten redan har utförts.
• Kunden har rätt till full återbetalning om avbokningen görs inom den angivna perioden och inga tjänster har tillhandahållits.

7. Företagets skyldigheter

• Företaget ansvarar för att tillhandahålla tjänsterna eller produkterna som beskrivs på webbplatsen.
• Företaget kommer att meddela Kunden om eventuella ändringar eller avbokningar av tjänsterna i god tid.

8. Force Majeure

Företaget är inte ansvarigt för någon underlåtenhet eller försening att fullgöra sina skyldigheter på grund av händelser som ligger utanför dess kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, statliga restriktioner eller andra oförutsedda omständigheter.

9. Tvistlösning

Eventuella tvister som uppstår från detta Avtal kommer att lösas genom ömsesidig förhandling. Om ingen lösning nås kommer tvisten att avgöras enligt lagarna i Turkiets republik.

10. Integritet och dataskydd

Företaget är engagerat i att skydda Kundens personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar. För mer information, vänligen se vår Integritetspolicy.

11. Ändringar

Företaget förbehåller sig rätten att ändra detta Avtal när som helst. Eventuella ändringar kommer att meddelas Kunden via e-post eller genom webbplatsen.

12. Kontaktinformation

För eventuella frågor eller bekymmer angående detta Avtal, vänligen kontakta oss på:

• E-post: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40
• Adress: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Genom att göra en beställning bekräftar Kunden att de har läst, förstått och godkänt villkoren i detta avtal om distansförsäljning.