Denna avboknings- och återbetalningspolicy gäller för alla tjänster som tillhandahålls av Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), beläget på Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Genom att boka någon tjänst via vår webbplats biencappadocia.com godkänner du villkoren som anges nedan.

Avbokningspolicy

• Avbokningar som görs minst 48 timmar före den schemalagda tjänsten erhåller en full återbetalning.
• Avbokningar som görs mellan 48 och 24 timmar före tjänsten erhåller en 50% återbetalning.
• Avbokningar som görs mindre än 24 timmar före tjänsten eller no-shows kommer inte att berättiga till en återbetalning.
• Vid sista minuten-avbokningar på grund av force majeure (såsom flygavbokningar, svåra väderförhållanden eller medicinska nödsituationer) kan en full eller delvis återbetalning övervägas efter vårt gottfinnande.

Återbetalningspolicy

• Återbetalningar kommer att behandlas via samme betalningsmetod som användes vid den ursprungliga bokningen.
• Handläggningstiden för återbetalningar kan ta 5 till 10 arbetsdagar, beroende på banken eller betalningsleverantören.
• Eventuella transaktionsavgifter som tas ut av banker eller betalningsgatewayar kommer att dras av från det totala återbetalningsbeloppet.
• Om en tur eller aktivitet inställs av Bien Cappadocia Travel på grund av oförutsedda omständigheter (t.ex. väderförhållanden, otillräckligt antal deltagare eller driftsorsaker), kommer kunder att erbjudas antingen en full återbetalning eller en alternativ tur.

Ändringspolicy

• Ändringar av bokningsdatum eller tjänster är beroende av tillgänglighet och måste begäras minst 24 timmar i förväg.
• Om den begärda ändringen resulterar i en prisskillnad, kommer kunder att behöva betala skillnaden eller få en delvis återbetalning om den nya tjänsten har ett lägre värde.

Kontaktinformation

För eventuella avboknings- eller återbetalningsförfrågningar, vänligen kontakta oss via:

• E-post: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

Vi uppskattar din förståelse och samarbete. Tack för att du valde Bien Cappadocia Travel!