Ovaj Ugovor o udaljenoj prodaji ("Ugovor") sklopljen je između Bien Cappadocia Travel ("Kompanija") i kupca ("Kupac") koji kupuje usluge ili proizvode putem internet stranice Kompanije ili drugih kanala daljinske komunikacije. Postavljanjem narudžbe, Kupac se slaže sa uslovima i odredbama navedenim u ovom Ugovoru.

1. Informacije o kompaniji

• Naziv kompanije: Bien Cappadocia Travel
• Pravna osoba: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adresa: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Web stranica: biencappadocia.com
• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

2. Obim Ugovora

Ovaj Ugovor se primenjuje na sve usluge i proizvode koje nudi Bien Cappadocia Travel putem svoje web stranice ili drugih metoda daljinske komunikacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na, pakete putovanja, usluge prevoza i aktivnosti povezane sa putovanjem.

3. Proces naručivanja

1. Kupac bira željenu uslugu ili proizvod na web stranici Kompanije.
2. Kupac dostavlja tačne i potpune informacije potrebne za narudžbu.
3. Kompanija potvrđuje narudžbu putem emaila ili drugih komunikacionih kanala.
4. Plaćanje se obrađuje u skladu sa odabranom metodom plaćanja.

4. Uslovi plaćanja

• Plaćanje se može izvršiti putem kreditnih kartica, bankovnog transfera ili drugih metoda navedenih na web stranici.
• Kupac je odgovoran za osiguravanje tačnih i potpunih podataka o plaćanju.
• Sve cene su u evrima (ili drugoj navedenoj valuti) i uključuju primenljive poreze, osim ako nije drugačije navedeno.

5. Politika otkazivanja i povrata

• Otkazivanja moraju biti izvršena u pisanom obliku putem emaila na info@biencappadocia.com
• Povrati se obrađuju u skladu sa politikom otkazivanja za određenu uslugu ili proizvod.
• Kompanija zadržava pravo da odbije bilo koje nepovratne takse ili troškove koji su nastali.

6. Prava Kupca

• Kupac ima pravo da otkaže narudžbu u roku od 14 dana od kupovine bez navođenja razloga, osim ako je usluga već pružena.
• Kupac ima pravo na potpuni povrat novca ako je otkazivanje izvršeno u navedenom roku i usluge nisu pružene.

7. Obaveze kompanije

• Kompanija je odgovorna za pružanje usluga ili proizvoda kako je opisano na web stranici.
• Kompanija će obavestiti Kupca o svim promenama ili otkazivanjima usluga u pravovremenom roku.

8. Viša sila

Kompanija nije odgovorna za bilo kakvo neizvršenje ili kašnjenje u izvršavanju svojih obaveza zbog događaja van njene kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prirodne katastrofe, propise vlade ili druge nepredviđene okolnosti.

9. Rešavanje sporova

Bilo kakvi sporovi proizašli iz ovog Ugovora biće rešeni putem međusobne pregovaranja. Ako se ne postigne rešenje, spor će se rešiti u skladu sa zakonima Republike Turske.

10. Privatnost i zaštita podataka

Kompanija je posvećena zaštiti ličnih podataka Kupca u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka. Za više informacija, molimo vas da se upitate našu Politiku privatnosti.

11. Izmene

Kompanija zadržava pravo da menja ovaj Ugovor u bilo kojem trenutku. Sve promene će biti saopštene Kupcu putem emaila ili putem web stranice.

12. Kontakt informacije

Za bilo kakva pitanja ili brige u vezi sa ovim Ugovorom, molimo kontaktirajte nas na:

• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40
• Adresa: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Postavljanjem narudžbe, Kupac priznaje da je pročitao, razumeo i saglasio se sa uslovima i odredbama ovog Ugovora o udaljenoj prodaji.