1. General Acest site web, biencappadocia.com ("Site"), este operat de Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Compania"). Prin utilizarea acestui Site și a serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții. Acești termeni reglementează relația dintre Companie și clienții săi în legătură cu rezervările de tururi și serviciile conexe.

2. Rezervare și Plată

• Toate rezervările sunt supuse disponibilității.
• Un avans sau plata integrală poate fi necesară în momentul rezervării, în funcție de turul sau serviciul selectat.
• Plata poate fi efectuată prin card de credit, transfer bancar sau alte metode de plată disponibile pe site-ul nostru.
• Odată ce plata este primită, un e-mail de confirmare va fi trimis la detaliile de contact furnizate.

3. Politica de Anulare și Rambursare

• Anulările efectuate cu cel puțin 48 de ore înainte de data turului sunt eligibile pentru o rambursare completă.
• Anulările efectuate în termen de 48 de ore înainte de data turului pot fi supuse unei rambursări parțiale sau nu pot beneficia de rambursare, în funcție de politicile furnizorului de tururi.
• În cazul evenimentelor de forță majoră (de exemplu, condiții meteorologice, dezastre naturale), ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma tururile. Clienții vor beneficia de o rambursare completă sau de o dată alternativă.

4. Modificări și Amendamente

• Clienții pot solicita modificări ale rezervărilor lor cu până la 48 de ore înainte de data turului, în funcție de disponibilitate.
• Compania își rezervă dreptul de a modifica itinerariile, programul și prețurile din motive operaționale sau circumstanțe neprevăzute.

5. Responsabilitățile Clienților

• Clienții trebuie să furnizeze informații personale corecte în timpul rezervării.
• Clienții trebuie să ajungă la punctul de întâlnire desemnat la timp. Întârzierile pot duce la pierderea rezervării fără rambursare.
• Orice bunuri personale sunt responsabilitatea clientului. Compania nu este responsabilă pentru articolele pierdute sau furate.

6. Răspundere și Asigurare

• Compania acționează ca intermediar între clienți și operatorii de tururi. Nu suntem responsabili pentru niciun accident, daune sau pierderi suferite pe timpul tururilor.
• Clienții sunt sfătuiți să aibă asigurare de călătorie personală care să acopere urgențele medicale, anulările de călătorie și bunurile personale.

7. Politica de Confidențialitate

• Datele personale furnizate în timpul rezervării vor fi utilizate conform Politicii noastre de Confidențialitate.
• Informațiile clienților nu vor fi împărtășite cu terțe părți, cu excepția cazului în care este necesar pentru scopuri de rezervare sau prin lege.

8. Legea Aplicabilă

• Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile Republicii Turcia.
• Orice dispute care decurg din acești termeni vor fi soluționate în instanțele din Nevşehir, Turcia.

9. Informații de Contact Pentru orice întrebări legate de acești termeni, vă rugăm să ne contactați:

Bien Cappadocia Travel

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Website: biencappadocia.com

Email: info@biencappadocia.com

Telefon: +90 530 734 94 40