Acest Acord de Vânzare la Distanță ("Acord") este încheiat între Bien Cappadocia Travel ("Compania") și clientul ("Client") care achiziționează servicii sau produse prin intermediul site-ului web al Companiei sau alte canale de comunicare la distanță. Prin plasarea unei comenzi, Clientul este de acord cu termenii și condițiile prezentate în acest Acord.

1. Informații despre Companie

• Numele Companiei: Bien Cappadocia Travel
• Entitate legală: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adresă: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Website: biencappadocia.com
• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

2. Domeniul de aplicare al Acordului

Acest Acord se aplică tuturor serviciilor și produselor oferite de Bien Cappadocia Travel prin intermediul site-ului său web sau alte metode de comunicare la distanță, inclusiv, dar fără a se limita la, pachete turistice, servicii de transport și activități legate de călătorie.

3. Procesul de Comandă

1. Clientul selectează serviciul sau produsul dorit pe site-ul web al Companiei.
2. Clientul furnizează informațiile exacte și complete necesare pentru comandă.
3. Compania confirmă comanda prin email sau alte canale de comunicare.
4. Plata este procesată conform metodei de plată selectate.

4. Termeni de Plată

• Plata poate fi efectuată prin card de credit, transfer bancar sau alte metode specificate pe site.
• Clientul este responsabil pentru asigurarea că detalii de plată sunt exacte și complete.
• Toate prețurile sunt în EURO (sau altă monedă specificată) și includ impozitele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altceva.

5. Politica de Anulare și Rambursare

• Anulările trebuie să se facă în scris prin email la info@biencappadocia.com
• Rambursările sunt procesate conform politicii de anulare a serviciului sau produsului specific.
• Compania își rezervă dreptul de a deduce orice taxe sau costuri nerecuperabile suportate.

6. Drepturile Clientului

• Clientul are dreptul de a anula comanda în termen de 14 zile de la achiziție fără a oferi un motiv, cu excepția cazului în care serviciul a fost deja prestat.
• Clientul are dreptul la o rambursare completă dacă anularea se face în termenul specificat și nu au fost prestate servicii.

7. Obligațiile Companiei

• Compania este responsabilă pentru furnizarea serviciilor sau produselor așa cum sunt descrise pe site.
• Compania va informa Clientul despre orice modificări sau anulări ale serviciilor într-un mod oportun.

8. Forța Majoră

Compania nu este responsabilă pentru niciun eșec sau întârziere în îndeplinirea obligațiilor sale din cauza evenimentelor dincolo de controlul său, inclusiv, dar fără a se limita la, dezastre naturale, restricții guvernamentale sau alte circumstanțe neprevăzute.

9. Rezolvarea Disputelor

Orice dispute care decurg din acest Acord vor fi rezolvate prin negociere mutuală. Dacă nu se ajunge la o soluție, disputa va fi soluționată conform legilor Republicii Turcia.

10. Confidențialitate și Protecția Datelor

Compania se angajează să protejeze datele personale ale Clientului conform legislației aplicabile în domeniul protecției datelor. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate.

11. Modificări

Compania își rezervă dreptul de a modifica acest Acord în orice moment. Orice modificări vor fi comunicate Clientului prin email sau prin intermediul site-ului.

12. Informații de Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri referitoare la acest Acord, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40
• Adresă: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Prin plasarea unei comenzi, Clientul recunoaște că a citit, a înțeles și este de acord cu termenii și condițiile acestui Acord de Vânzare la Distanță.