Denne Avtalen om Distanse-salg ("Avtale") inngås mellom Bien Cappadocia Travel ("Selskapet") og kunden ("Kunde") som kjøper tjenester eller produkter gjennom selskapets nettsted eller andre fjernkommunikasjonskanaler. Ved å legge inn en bestilling godtar Kunden vilkårene som er beskrevet i denne Avtalen.

1. Selskapsinformasjon

• Selskapsnavn: Bien Cappadocia Travel
• Juridisk enhet: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adresse: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Nettsted: biencappadocia.com
• E-post: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

2. Avtalens omfang

Denne Avtalen gjelder for alle tjenester og produkter som tilbys av Bien Cappadocia Travel gjennom sitt nettsted eller andre fjernkommunikasjonsmetoder, inkludert, men ikke begrenset til, turpakker, transporttjenester og reise-relaterte aktiviteter.

3. Bestillingsprosess

1. Kunden velger ønsket tjeneste eller produkt på selskapets nettsted.
2. Kunden gir nøyaktig og fullstendig informasjon som kreves for bestillingen.
3. Selskapet bekrefter bestillingen via e-post eller andre kommunikasjonskanaler.
4. Betaling behandles i henhold til valgt betalingsmetode.

4. Betalingsvilkår

• Betaling kan gjøres via kredittkort, bankoverføring eller andre metoder spesifisert på nettstedet.
• Kunden er ansvarlig for å sikre at betalingsopplysningene er nøyaktige og fullstendige.
• Alle priser er i EURO (eller annen spesifisert valuta) og inkluderer gjeldende skatter med mindre annet er angitt.

5. Kansellerings- og refusjonspolicy

• Kansellering må gjøres skriftlig via e-post til info@biencappadocia.com
• Refusjoner behandles i henhold til kanselleringsvilkårene for den spesifikke tjenesten eller produktet.
• Selskapet forbeholder seg retten til å trekke fra eventuelle ikke-refunderbare gebyrer eller kostnader som er pådratt.

6. Kundens rettigheter

• Kunden har rett til å kansellere bestillingen innen 14 dager etter kjøp uten å oppgi noen grunn, med mindre tjenesten allerede er levert.
• Kunden har rett til full refusjon hvis kanselleringen skjer innen den angitte perioden og ingen tjenester er levert.

7. Selskapets forpliktelser

• Selskapet er ansvarlig for å levere tjenester eller produkter som beskrevet på nettstedet.
• Selskapet vil varsle Kunden om eventuelle endringer eller kanselleringer av tjenestene på en rettidig måte.

8. Force Majeure

Selskapet er ikke ansvarlig for eventuell svikt eller forsinkelse i å oppfylle sine forpliktelser på grunn av hendelser utenfor dets kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, statlige restriksjoner eller andre uforutsette omstendigheter.

9. Tvisteløsning

Eventuelle tvister som oppstår fra denne Avtalen vil bli løst gjennom gjensidig forhandling. Hvis ingen løsning oppnås, vil tvisten bli avgjort i samsvar med lovene i Republikken Tyrkia.

10. Personvern og databeskyttelse

Selskapet er forpliktet til å beskytte Kundens personopplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. For mer informasjon, vennligst se vår Personvernerklæring.

11. Endringer

Selskapet forbeholder seg retten til å endre denne Avtalen når som helst. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til Kunden via e-post eller gjennom nettstedet.

12. Kontaktinformasjon

For eventuelle spørsmål eller bekymringer angående denne Avtalen, vennligst kontakt oss på:

• E-post: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40
• Adresse: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Ved å legge inn en bestilling erkjenner Kunden at de har lest, forstått og godtatt vilkårene i denne Avtalen om Distanse-salg.