Bien Cappadocia Travel er et lisensiert lokalt reisebyrå basert i Cappadocia, Tyrkia, som spesialiserer seg på private turer, skreddersydde reiseprogrammer og luksusopplevelser for internasjonale reisende.
Avbestillings- og refusjonspolicy
Denne avbestillings- og refusjonspolitikken gjelder for alle tjenester levert av Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), som ligger på Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Ved å bestille en hvilken som helst tjeneste gjennom vårt nettsted biencappadocia.com, godtar du vilkårene som er beskrevet nedenfor.
Avbestillingspolicy
- Avbestillinger gjort minst 48 timer før den planlagte tjenesten vil motta en full refusjon.
- Avbestillinger gjort mellom 48 og 24 timer før tjenesten vil motta en 50% refusjon.
- Avbestillinger gjort mindre enn 24 timer før tjenesten eller no-shows vil ikke være kvalifisert for refusjon.
- I tilfelle av siste-minutt avbestillinger på grunn av force majeure (som flyavbestillinger, alvorlige værforhold eller medisinske nødsituasjoner), kan en full eller delvis refusjon vurderes etter vårt skjønn.
Refusjonspolicy
- Refusjoner vil bli behandlet gjennom den samme betalingsmetoden som ble brukt for den opprinnelige bestillingen.
- Behandlingstiden for refusjoner kan ta 5 til 10 virkedager, avhengig av banken eller betalingsleverandøren.
- Eventuelle transaksjonsgebyrer som belastes av banker eller betalingsportaler vil bli trukket fra det totale refusjonsbeløpet.
- Hvis en tur eller aktivitet blir avlyst av Bien Cappadocia Travel på grunn av uforutsette omstendigheter (f.eks. værforhold, utilstrekkelig antall deltakere eller driftsårsaker), vil kundene bli tilbudt enten en full refusjon eller en alternativ tur.
Modifikasjonspolicy
- Endringer i bestillingsdatoer eller tjenester er underlagt tilgjengelighet og må forespørres minst 24 timer i forkant.
- Hvis den forespurte modifikasjonen resulterer i en prisforskjell, må kundene betale forskjellen eller motta en delvis refusjon hvis den nye tjenesten har lavere verdi.
Kontaktinformasjon
For eventuelle avbestillings- eller refusjonsforespørsel, vennligst kontakt oss via:
- E-post: info@biencappadocia.com
- Telefon: +90 530 734 94 40
Vi setter pris på din forståelse og samarbeid. Takk for at du valgte Bien Cappadocia Travel!
Vanlige spørsmål om Bien Reise
Bien Cappadocia spesialiserer seg på private turer, varmluftsballongturer, luksuriøs innkvartering og uforglemmelige kulturelle opplevelser i Cappadocia, Istanbul og Middelhavsområdet.
Du kan enkelt bestille din tur eller opplevelse direkte gjennom nettstedet vårt. Velg ønsket aktivitet, velg dato, og fullfør den sikre online bestillingsprosessen. Trenger du hjelp? Vårt team er glade for å hjelpe deg!
Ja, alle våre turer inkluderer komfortabel, klimatisert transport. Vi tilbyr henting og levering fra hotellet ditt eller et avtalt møtested.
Cappadocia er vakker året rundt! Men de beste tidene er vanligvis om våren (april–juni) og høsten (september–november) når været er mildt, og landskapene er livlige.
Absolutt! Vi jobber med lisensierte og svært erfarne piloter som prioriterer sikkerhet above alt. Ballongflygninger avhenger av været for å sikre optimal sikkerhet og komfort.
Ja! Hos Bien Cappadocia Travel er vi stolte av å tilby fullt tilpassede turer. Fortell oss hva du drømmer om, så lager vi en skreddersydd reiserute bare for deg.
Vi anbefaler å bruke komfortable klær og robuste sko, spesielt hvis du planlegger å utforske daler og historiske steder. I kjøligere måneder, ta med en jakke, spesielt for tidlige morgenaktiviteter som ballongferder.
Definitivt! Mange av våre turer og aktiviteter er familievennlige. Vi kan også tilpasse opplevelser for familier med små barn.
Ja, vi tilbyr turer på flere språk, inkludert engelsk, tyrkisk, spansk og russisk. Gi oss beskjed om ditt valg når du bestiller!
Du kan kontakte oss via vårt kontaktskjema på nettsiden, sende oss en e-post på [info@biencappadocia.com], eller ringe oss direkte. Vårt team er tilgjengelig for å hjelpe deg 24/7.