1. Generale Questo sito web, biencappadocia.com ("Sito"), è gestito da Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Azienda"). Utilizzando questo Sito e i nostri servizi, accetti di rispettare i seguenti termini e condizioni. Questi termini regolano il rapporto tra l'Azienda e i suoi clienti riguardo alle prenotazioni di tour e ai servizi correlati.
2. Prenotazione e Pagamento
- Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità.
- Un deposito o pagamento completo può essere richiesto al momento della prenotazione, a seconda del tour o del servizio selezionato.
- Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o altri metodi di pagamento disponibili sul nostro Sito.
- Una volta ricevuto il pagamento, verrà inviata un'email di conferma ai dettagli di contatto forniti.
3. Politica di Cancellazione e Rimborso
- Le cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima della data del tour sono idonee a un rimborso completo.
- Le cancellazioni entro 48 ore dalla data del tour possono essere soggette a un rimborso parziale o nessun rimborso, a seconda delle politiche del fornitore del tour.
- In caso di eventi di forza maggiore (ad es., condizioni meteorologiche, disastri naturali), ci riserviamo il diritto di annullare o riprogrammare i tour. Ai clienti sarà offerto un rimborso completo o una data alternativa.
4. Modifiche e Rettifiche
- I clienti possono richiedere modifiche alle loro prenotazioni fino a 48 ore prima della data del tour, soggette a disponibilità.
- L'Azienda si riserva il diritto di modificare itinerari, orari e prezzi a causa di requisiti operativi o circostanze impreviste.
5. Responsabilità dei Clienti
- I clienti devono fornire informazioni personali accurate durante la prenotazione.
- I clienti devono arrivare al punto di incontro designato in tempo. I ritardi possono comportare la perdita della prenotazione senza rimborso.
- Tutti gli effetti personali sono di responsabilità del cliente. L'Azienda non è responsabile per oggetti smarriti o rubati.
6. Responsabilità e Assicurazione
- L'Azienda agisce come intermediario tra i clienti e gli operatori turistici. Non siamo responsabili per infortuni, danni o perdite subiti durante i tour.
- Ai clienti si consiglia di avere un'assicurazione di viaggio personale che copra emergenze mediche, cancellazioni di viaggio e beni personali.
7. Politica sulla Privacy
- I dati personali forniti durante la prenotazione saranno utilizzati in conformità con la nostra Politica sulla Privacy.
- Le informazioni sui clienti non saranno condivise con terze parti, tranne nei casi richiesti per scopi di prenotazione o per legge.
8. Legge Applicabile
- Questi termini e condizioni sono regolati dalle leggi della Repubblica di Turchia.
- Qualsiasi disputa derivante da questi termini sarà risolta nei tribunali di Nevşehir, Turchia.
9. Informazioni di Contatto Per qualsiasi domanda riguardante questi termini, ti preghiamo di contattarci:
Bien Cappadocia Travel
Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir
Sito web: biencappadocia.com
Email: info@biencappadocia.com
Telefono: +90 530 734 94 40
