Questa politica di cancellazione e rimborso si applica a tutti i servizi forniti da Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), situata in Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Prenotando qualsiasi servizio tramite il nostro sito web biencappadocia.com, accetti i termini descritti di seguito.

Politica di Cancellazione

Le cancellazioni effettuate almeno 48 ore prima del servizio programmato riceveranno un rimborso completo.
Le cancellazioni effettuate tra 48 e 24 ore prima del servizio riceveranno un rimborso del 50%.
Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del servizio o i no-show non saranno idonei per un rimborso.
In caso di cancellazioni dell'ultimo minuto a causa di forza maggiore (come cancellazioni di voli, condizioni meteorologiche severe o emergenze mediche), un rimborso completo o parziale potrebbe essere considerato a nostra discrezione.

Politica di Rimborso

I rimborsi saranno elaborati tramite il stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione originale.
Il tempo di elaborazione per i rimborsi potrebbe richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.
Eventuali commissioni di transazione addebitate da banche o gateway di pagamento saranno detratte dall'importo totale del rimborso.
Se un tour o un'attività è annullato da Bien Cappadocia Travel a causa di circostanze impreviste (ad esempio, condizioni meteorologiche, numero insufficiente di partecipanti o motivi operativi), ai clienti verrà offerto un rimborso completo o un tour alternativo.

Politica di Modifica

Le modifiche alle date o ai servizi della prenotazione sono soggette a disponibilità e devono essere richieste almeno 24 ore in anticipo.
Se la modifica richiesta comporta una differenza di prezzo, i clienti dovranno pagare la differenza o ricevere un rimborso parziale se il nuovo servizio ha un valore inferiore.

Informazioni di Contatto

Per qualsiasi richiesta di cancellazione o rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite:

Email: info@biencappadocia.com
Telefono: +90 530 734 94 40

Apprezziamo la tua comprensione e cooperazione. Grazie per aver scelto Bien Cappadocia Travel!