Dernière mise à jour : 24.02.2025

Bienvenue chez Bien Cappadocia Travel ("nous", "notre", "nos"). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, biencappadocia.com, ou que vous utilisez nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes, veuillez ne pas accéder à notre site web ou utiliser nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (par exemple, détails de la carte de crédit)
• Détails du passeport ou de l'identification (pour les réservations de tournée)
• Préférences de voyage et demandes spéciales

Informations non personnelles

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Cookies et données d'utilisation

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Pour traiter et gérer vos réservations.
• Pour communiquer avec vous au sujet de vos réservations, demandes ou requêtes.
• Pour améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.
• Pour envoyer des supports promotionnels, des newsletters ou des mises à jour (avec votre consentement).
• Pour respecter les obligations légales et protéger nos droits.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Fournisseurs de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à traiter les paiements ou à fournir des services.
• Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées au nouveau propriétaire.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à analyser le trafic web, à mémoriser vos préférences et à améliorer nos services.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver les cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : demander des corrections à toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : demander la suppression de vos informations personnelles.
• Opt-Out : vous désinscrire des communications promotionnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@biencappadocia.com

7. Liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

8. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

9. Changements de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date "Dernière mise à jour" mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos informations.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à :

Bien Cappadocia Travel

Adresse : Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No : 6 Kat : 2 Daire : 5 Merkez/Nevşehir

Email : info@biencappadocia.com

Téléphone : +90 530 734 94 40

Site web : biencappadocia.com

Cette politique de confidentialité est conçue pour se conformer aux lois applicables en matière de protection des données et reflète notre engagement envers la transparence et votre vie privée. Merci d'avoir choisi Bien Cappadocia Travel !