Cet Accord de Vente à Distance ("Accord") est conclu entre Bien Cappadocia Travel ("Société") et le client ("Client") qui achète des services ou des produits via le site internet de la Société ou d'autres canaux de communication à distance. En passant une commande, le Client accepte les termes et conditions énoncés dans cet Accord.

1. Informations sur la Société

• Nom de la Société : Bien Cappadocia Travel
• Entité Légale : Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adresse : Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No : 6 Kat : 2 Daire : 5 Merkez/Nevşehir
• Site Web : biencappadocia.com
• Email : info@biencappadocia.com
• Téléphone : +90 530 734 94 40

2. Champ de l'Accord

Cet Accord s'applique à tous les services et produits offerts par Bien Cappadocia Travel via son site internet ou d'autres méthodes de communication à distance, y compris mais sans s'y limiter, les forfaits de visite, les services de transport et les activités liées aux voyages.

3. Processus de Commande

1. Le Client sélectionne le service ou produit désiré sur le site internet de la Société.
2. Le Client fournit des informations précises et complètes requises pour la commande.
3. La Société confirme la commande par email ou d'autres canaux de communication.
4. Le paiement est traité selon la méthode de paiement sélectionnée.

4. Conditions de Paiement

• Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire ou d'autres méthodes spécifiées sur le site web.
• Le Client est responsable de veiller à ce que les détails de paiement soient exacts et complets.
• Tous les prix sont en EURO (ou d'autres devises spécifiées) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.

5. Politique d'Annulation et de Remboursement

• Les annulations doivent être faites par écrit par email à info@biencappadocia.com
• Les remboursements sont traités selon la politique d'annulation du service ou produit spécifique.
• La Société se réserve le droit de déduire tous frais ou coûts non remboursables engagés.

6. Droits du Client

• Le Client a le droit d'annuler la commande dans les 14 jours suivant l'achat sans fournir de raison, à moins que le service ait déjà été rendu.
• Le Client a droit à un remboursement complet si l'annulation est effectuée dans le délai spécifié et qu'aucun service n'a été rendu.

7. Obligations de la Société

• La Société est responsable de la fourniture des services ou produits tels que décrits sur le site web.
• La Société informera le Client de tout changement ou annulation des services en temps opportun.

8. Force Majeure

La Société n'est pas responsable de tout manquement ou retard dans l'exécution de ses obligations en raison d'événements échappant à son contrôle, y compris mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales ou d'autres circonstances imprévues.

9. Résolution des Litiges

Tout litige découlant de cet Accord sera résolu par négociation mutuelle. Si aucune résolution n'est atteinte, le litige sera réglé conformément aux lois de la République de Turquie.

10. Confidentialité et Protection des Données

La Société s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément aux lois de protection des données applicables. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

11. Amendements

La Société se réserve le droit de modifier cet Accord à tout moment. Tous les changements seront communiqués au Client par email ou via le site internet.

12. Informations de Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cet Accord, veuillez nous contacter à :

• Email : info@biencappadocia.com
• Téléphone : +90 530 734 94 40
• Adresse : Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No : 6 Kat : 2 Daire : 5 Merkez/Nevşehir

En passant une commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les termes et conditions de cet Accord de Vente à Distance.