Η πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων ισχύει για όλες τις υπηρεσίες που παρέχονται από Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited ŞirketiYeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Με την κράτηση οποιασδήποτε υπηρεσίας μέσω της ιστοσελίδας μας biencappadocia.com, συμφωνείτε με τους όρους που αναφέρονται παρακάτω.
Πολιτική Ακύρωσης
- Οι ακυρώσεις που γίνονται πριν από την προγραμματισμένη υπηρεσία θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.
- Οι ακυρώσεις που γίνονται μεταξύ 48 και 24 ωρών πριν από την υπηρεσία θα λάβουν 50% επιστροφή χρημάτων.
- Οι ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την υπηρεσία ή οι μη εμφανίσεις δεν θα είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων.
- Σε περίπτωση τελευταίας στιγμής ακυρώσεων λόγω ανωτέρας βίας (όπως ακυρώσεις πτήσεων, σοβαρές καιρικές συνθήκες ή ιατρικές έκτακτες ανάγκες), μπορεί να εξεταστεί πλήρης ή μερική επιστροφή κατά την κρίση μας.
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων θα επεξεργάζονται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κράτηση.
- Ο χρόνος επεξεργασίας για τις επιστροφές μπορεί να διαρκέσει 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
- Τυχόν τέλη συναλλαγών που χρεώνονται από τράπεζες ή πύλες πληρωμών θα αφαιρεθούν από το συνολικό ποσό επιστροφής.
- Εάν μια εκδρομή ή δραστηριότητα ακυρωθεί από το Bien Cappadocia Travel λόγω απρόβλεπτων περιστάσεων (π.χ. καιρικές συνθήκες, ανεπαρκείς συμμετοχές ή επιχειρησιακούς λόγους), οι πελάτες θα προσφερθούν είτε μια πλήρη επιστροφή είτε μια εναλλακτική εκδρομή.
Πολιτική Τροποποίησης
- Οι αλλαγές στις ημερομηνίες κράτησης ή στις υπηρεσίες υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και πρέπει να ζητούνται τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.
- Εάν η ζητούμενη τροποποίηση έχει ως αποτέλεσμα διαφορά τιμής, οι πελάτες θα πρέπει να πληρώσουν τη διαφορά ή να λάβουν μια μερική επιστροφή αν η νέα υπηρεσία έχει χαμηλότερη αξία.
Πληροφορίες Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε αιτήματα ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:
- Email: info@biencappadocia.com
- Τηλέφωνο: +90 530 734 94 40
Εκτιμούμε την κατανόησή σας και τη συνεργασία σας. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε Bien Cappadocia Travel!
