本《远程销售协议》（“协议”）由比恩卡帕多奇亚旅行公司（“公司”）与通过公司网站或其他远程通信渠道购买服务或产品的客户（“客户”）签订。客户通过下单即表示同意本协议中列出的条款和条件。

1. 公司信息

• 公司名称：比恩卡帕多奇亚旅行
• 法律实体：比恩卡帕多奇亚旅游贸易有限公司
• 地址：新花园郞花街6号楼2层5号公寓，梅尔基兹/内夫谢希尔
• 网站：biencappadocia.com
• 电子邮件：info@biencappadocia.com
• 电话：+90 530 734 94 40

2. 协议范围

本协议适用于比恩卡帕多奇亚旅行公司通过其网站或其他远程通信方式提供的所有服务和产品，包括但不限于旅游套餐、交通服务和相关旅游活动。

3. 订单流程

1. 客户在公司网站上选择所需的服务或产品。
2. 客户提供准确完整的订单所需信息。
3. 公司通过电子邮件或其他沟通渠道确认订单。
4. 根据所选支付方式处理付款。

4. 付款条款

• 付款可通过信用卡、银行转账或网站上指定的其他方式进行。
• 客户有责任确保付款信息准确完整。
• 所有价格以欧元（或其他指定货币）计价，包含适用税费，除非另有说明。

5. 取消和退款政策

• 取消须通过电子邮件以书面形式发送至info@biencappadocia.com
• 退款将按照特定服务或产品的取消政策进行处理。
• 公司保留扣除任何不可退款费用或已产生成本的权利。

6. 客户权利

• 客户有权在购买后14天内取消订单，而无需提供任何理由，除非服务已被提供。
• 如果在规定的期限内取消且未提供任何服务，客户有权获得全额退款。

7. 公司义务

• 公司有责任提供网站上所描述的服务或产品。
• 公司将及时通知客户服务的任何变更或取消。

8. 不可抗力

由于超出其控制范围的事件，包括但不限于自然灾害、政府限制或其他不可预见的情况，公司不对任何未能或延迟履行其义务负责。

9. 争议解决

因本协议产生的任何争议将通过友好协商解决。如果未能达成协议，则争议将按照土耳其共和国的法律进行解决。

10. 隐私和数据保护

公司致力于根据适用的数据保护法律保护客户的个人数据。有关详细信息，请参阅我们的隐私政策。

11. 修正案

公司保留随时修订本协议的权利。任何变更将通过电子邮件或网站通知客户。

12. 联系信息

有关本协议的任何问题或疑虑，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮件：info@biencappadocia.com
• 电话：+90 530 734 94 40
• 地址：新花园郞花街6号楼2层5号公寓，梅尔基兹/内夫谢希尔

客户下单即表示已阅读、理解并同意本《远程销售协议》的条款和条件。