取消和退款政策

本取消和退款政策适用于Bien Cappadocia TravelBien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi)提供的所有服务,地址为Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir。通过我们的网站biencappadocia.com预订任何服务,即表示您同意以下条款。


取消政策


  • 在计划服务前至少48小时进行的取消将获得全额退款
  • 在服务前48到24小时之间进行的取消将获得50%退款
  • 在服务前少于24小时的取消或未出现将不符合退款资格。
  • 由于不可抗力(例如航班取消、恶劣天气或医疗紧急情况)导致的最后一分钟取消,我们可能会酌情考虑全额或部分退款。


退款政策


  • 退款将通过原始预订使用的相同付款方式处理。
  • 退款的处理时间可能需要5到10个工作日,具体取决于银行或支付提供商。
  • 银行或支付网关收取的任何交易费用将从总退款金额中扣除。
  • 如果由于不可预见的情况(例如天气条件、参与者不足或操作原因)导致Bien Cappadocia Travel取消游览或活动,客户将获得全额退款替代游


修改政策


  • 对预订日期或服务的更改须根据可用性,并必须至少提前24小时提出请求。
  • 如果请求的修改导致价格差异,客户将需支付差额,或如果新服务价值较低,则获得部分退款


联系信息


如需任何取消或退款请求,请通过以下方式与我们联系:

  • 电子邮件:info@biencappadocia.com
  • 电话:+90 530 734 94 40


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