Polityka anulowania i zwrotu pieniędzy ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), znajdującą się pod adresem Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Rezerwując jakąkolwiek usługę za pośrednictwem naszej strony internetowej biencappadocia.com, akceptujesz poniższe warunki.
Polityka anulowania
- Anulacje dokonane co najmniej 48 godzin przed planowaną usługą otrzymają w pełni zwrot.
- Anulacje dokonane pomiędzy 48 a 24 godzinami przed usługą otrzymają 50% zwrotu.
- Anulacje dokonane mniej niż 24 godziny przed usługą lub brak obecności nie będą kwalifikować się do zwrotu.
- W przypadku ostatnich anulacji z powodu siły wyższej (takich jak odwołanie lotu, ekstremalne warunki pogodowe lub nagłe sytuacje zdrowotne), pełny lub częściowy zwrot może być rozważany według naszego uznania.
Polityka zwrotów
- Zwroty będą przetwarzane tą samą metodą płatności, która została użyta do pierwotnej rezerwacji.
- Czas przetwarzania zwrotów może wynosić od 5 do 10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy płatności.
- Wszelkie opłaty transakcyjne pobrane przez banki lub bramki płatnicze zostaną odjęte od całkowitej kwoty zwrotu.
- Jeśli wycieczka lub działalność zostanie odwołana przez Bien Cappadocia Travel z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. warunki pogodowe, niewystarczająca liczba uczestników lub powody operacyjne), klientom zostanie zaoferowany w pełni zwrot lub alternatywna wycieczka.
Polityka modyfikacji
- Zmiany dat rezerwacji lub usług podlegają dostępności i muszą być zgłoszone co najmniej 24 godziny przed planowaną usługą.
- Jeśli żądana modyfikacja skutkuje różnicą cenową, klienci będą zobowiązani do dopłaty różnicy lub otrzymania częściowego zwrotu w przypadku gdy nowa usługa ma niższą wartość.
Informacje kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek próśb o anulowanie lub zwrot, prosimy o kontakt przez:
- Email: info@biencappadocia.com
- Telefon: +90 530 734 94 40
Doceniamy Twoje zrozumienie i współpracę. Dziękujemy za wybór Bien Cappadocia Travel!
