1. Generelt Denne nettsiden, biencappadocia.com ("Nettside"), drives av Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Selskap"). Ved å bruke denne nettsiden og våre tjenester, godtar du å overholde følgende vilkår og betingelser. Disse vilkårene regulerer forholdet mellom Selskapet og dets kunder angående bestillinger av turer og tilknyttede tjenester.

2. Bestilling og betaling

• Alle reservasjoner er underlagt tilgjengelighet.
• Et depositum eller full betaling kan være nødvendig ved bestilling, avhengig av turen eller tjenesten som er valgt.
• Betaling kan gjøres via kredittkort, bankoverføring, eller andre betalingsmetoder tilgjengelig på vår nettside.
• Når betalingen er mottatt, vil en bekreftelses-e-post bli sendt til de oppgitte kontaktopplysningene.

3. Avbestillings- og refusjonspolicy

• Avbestillinger gjort minst 48 timer før turdatoen er kvalifisert for full refusjon.
• Avbestillinger innen 48 timer før turdatoen kan være underlagt delvis refusjon eller ingen refusjon, avhengig av turtilbyderens retningslinjer.
• I tilfelle av force majeure hendelser (f.eks. værforhold, naturkatastrofer), forbeholder vi oss retten til å avlyse eller endre turer. Kunder vil bli tilbudt full refusjon eller et alternativt dato.

4. Endringer og justeringer

• Kunder kan be om endringer i reservasjoner opptil 48 timer før turdatoen, avhengig av tilgjengelighet.
• Selskapet forbeholder seg retten til å endre reiseruter, tidsplaner og priser på grunn av driftsmessige krav eller uforutsette omstendigheter.

5. Kundens ansvar

• Kunder må oppgi nøyaktige personopplysninger under bestilling.
• Kunder må ankomme det angitte møtestedet i tide. Forsinkelser kan føre til tap av booking uten refusjon.
• Alle personlige eiendeler er kundens ansvar. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte eller stjålne gjenstander.

6. Ansvar og forsikring

• Selskapet fungerer som en mellommann mellom kunder og turoperatører. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, tap eller skader som oppstår under turene.
• Kunder anbefales å ha personlig reiseforsikring som dekker medisinske nødsituasjoner, avbestillinger av reiser og personlige eiendeler.

7. Personvernerklæring

• Personopplysninger levert under bestilling vil bli brukt i samsvar med vår personvernerklæring.
• Kundeinformasjon vil ikke bli delt med tredjeparter, med mindre det er påkrevd for bestillingsformål eller ved lov.

8. Lovgivning

• Dessa vilkår og betingelser er regulert av lovene i Republikken Tyrkia.
• Enhver tvist som oppstår fra disse vilkårene skal løses i domstolene i Nevşehir, Tyrkia.

9. Kontaktinformasjon For spørsmål angående disse vilkårene, vennligst kontakt oss:

Bien Cappadocia Reise

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Nettside: biencappadocia.com

E-post: info@biencappadocia.com

Telefon: +90 530 734 94 40