1. Algemeen Deze website, biencappadocia.com ("Website"), wordt beheerd door Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Bedrijf"). Door deze Website en onze services te gebruiken, stemt u in met de volgende voorwaarden. Deze voorwaarden regelen de relatie tussen het Bedrijf en zijn klanten met betrekking tot tourboekingen en gerelateerde diensten.

2. Boeking en Betaling

• Alle reserveringen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Een aanbetaling of volledige betaling kan vereist zijn op het moment van boeken, afhankelijk van de gekozen tour of service.
• Betaling kan worden gedaan via creditcard, bankoverschrijving of andere betaalmethoden die op onze Website beschikbaar zijn.
• Zodra de betaling is ontvangen, wordt een bevestigingsmail verzonden naar de opgegeven contactgegevens.

3. Annulerings- en Terugbetalingsbeleid

• Annuleringen die ten minste 48 uur vóór de tourdatum worden gedaan, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
• Annuleringen binnen 48 uur voor de tourdatum kunnen onderhevig zijn aan een gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling, afhankelijk van het beleid van de tourprovider.
• In geval van overmacht (bijv. weersomstandigheden, natuurrampen) behouden wij ons het recht voor om tours te annuleren of opnieuw te plannen. Klanten krijgen een volledige terugbetaling of een alternatieve datum aangeboden.

4. Wijzigingen en Aanpassingen

• Klanten kunnen tot 48 uur voor de tourdatum wijzigingen in hun reserveringen aanvragen, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
• Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om routes, schema's en prijzen te wijzigen vanwege operationele vereisten of onvoorziene omstandigheden.

5. Klantverantwoordelijkheden

• Klanten moeten nauwkeurige persoonlijke informatie verstrekken tijdens het boeken.
• Klanten moeten op tijd op het aangewezen ontmoetingspunt aankomen. Vertragingen kunnen resulteren in het vervallen van de boeking zonder terugbetaling.
• Persoonlijke bezittingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor verloren of gestolen items.

6. Aansprakelijkheid en Verzekering

• Het Bedrijf fungeert als tussenpersoon tussen klanten en touroperators. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verwondingen, schade of verlies die tijdens tours optreden.
• Klanten wordt aangeraden om een persoonlijke reisverzekering af te sluiten die medische noodgevallen, annuleringen van reizen en persoonlijke bezittingen dekt.

7. Privacybeleid

• Persoonlijke gegevens die tijdens de boeking worden verstrekt, worden gebruikt in overeenstemming met ons Privacybeleid.
• Klanteninformatie zal niet met derden worden gedeeld, behalve zoals vereist voor boekingsdoeleinden of wettelijk verplicht.

8. Toepasselijk Recht

• Deze voorwaarden en condities worden beheerst door de wetten van de Republike Turkije.
• Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze voorwaarden zullen worden opgelost in de rechtbanken van Nevşehir, Turkije.

9. Contactinformatie Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Bien Cappadocia Reis

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Website: biencappadocia.com

E-mail: info@biencappadocia.com

Telefoon: +90 530 734 94 40