취소 정책

• 예약된 서비스 시작 최소 48시간 전의 취소는 전액 환불이 가능합니다.
• 서비스 시작 48시간에서 24시간 전 사이에 취소하는 경우에는 50% 환불이 제공됩니다.
• 24시간 이내 또는 당일 취소 또는 노쇼의 경우 환불이 불가합니다.
• 항공편 취소, 심각한 기상 조건 또는 의료 긴급 상황과 같은 불가항력으로 인한 마지막 순간 취소의 경우, 사정에 따라 전액 또는 일부 환불이 고려될 수 있습니다.

환불 정책

• 환불은 원래 결제에 사용된 동일 결제 수단으로 처리됩니다.
• 환불 처리 시간은 은행 또는 결제 제공사에 따라 5~10 영업일이 소요될 수 있습니다.
• 은행 또는 결제 게이트웨이에서 부과된 거래 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다.
• 예기치 못한 상황(예: 날씨, 참가자 부족 또는 운영상의 이유)으로 Bien Cappadocia Travel이 투어나 활동을 취소하는 경우, 고객에게는 전액 환불 또는 대체 투어를 제안합니다.

수정 정책

• 예약 날짜 또는 서비스 변경은 가능 여부에 따라 달라지며, 최소 24시간 전에 요청해야 합니다.
• 요청한 변경으로 가격 차이가 발생하는 경우, 고객은 차액 결제 또는 낮은 가격 서비스에 대한 환불을 받게 됩니다.

연락처 정보

취소 또는 환불 요청은 아래 연락처로 문의하시기 바랍니다:

• 이메일: info@biencappadocia.com
• 전화: +90 530 734 94 40

여러분의 이해와 협조에 감사드리며, Bien Cappadocia Travel를 선택해 주셔서 감사합니다!