1. 一般 このウェブサイト、biencappadocia.com（「ウェブサイト」）は、Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi（「会社」）によって運営されています。このウェブサイトおよび当社のサービスを利用することにより、あなたは以下の利用規約に従うことに同意したことになります。これらの規約は、会社とその顧客との間のツアー予約および関連サービスに関する関係を規定します。

2. 予約および支払い

• すべての予約は空き状況に応じます。
• 予約時にデポジットまたは全額支払いが必要な場合があります。これは選択されたツアーまたはサービスによります。
• 支払いは、クレジットカード、銀行振込、または当社のウェブサイトで利用可能なその他の支払い方法で行うことができます。
• 支払いが確認されると、提供された連絡先に確認のメールが送信されます。

3. 取り消しおよび返金ポリシー

• ツアー日から48時間前までの取り消しは、全額返金の対象となります。
• ツアー日から48時間以内の取り消しは、ツアー提供者のポリシーに応じて部分的な返金または返金なしになる場合があります。
• 不可抗力の事象（例：天候条件、自然災害）の場合、当社はツアーをキャンセルまたは再スケジュールする権利を保留します。お客様には全額返金または代替日を提案します。

4. 変更および修正

• お客様は、ツアー日から48時間前までに予約の変更をリクエストできます。ただし、空き状況に依存します。
• 当社は、運営上の要件や予想外の状況により、旅程、スケジュール、料金を変更する権利を保留します。

5. 顧客の責任

• 顧客は、予約中に正確な個人情報を提供する必要があります。
• 顧客は、指定された集合場所に時間通りに到着する必要があります。遅れる場合、予約が無効になり返金されない場合があります。
• 個人の持ち物は、お客様の責任です。会社は、紛失または盗難に対し責任を負いません。

6. 責任および保険

• 当社は、顧客とツアーオペレーターの仲介者として機能します。ツアー中に発生した怪我、損害、損失については一切責任を負いません。
• お客様には、医療緊急事態、旅行のキャンセル、および個人の持ち物をカバーする個人の旅行保険を取得することをお勧めします。

7. プライバシーポリシー

• 予約時に提供された個人データは、当社のプライバシーポリシーに従って使用されます。
• 顧客の情報は、予約目的または法律で要求されない限り、第三者と共有されることはありません。

8. 準拠法

• これらの利用規約は、トルコ共和国の法律に従います。
• これらの規約から生じる紛争は、トルコのネブシェヒルの裁判所で解決されます。

9. お問い合わせ情報 これらの規約に関する質問は、以下にお問い合わせください：

ビエンカッパドキア旅行

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, メルケズ/ネブシェヒル

ウェブサイト: biencappadocia.com

メール: info@biencappadocia.com

電話: +90 530 734 94 40