本距離販売契約（「契約」）は、Bien Cappadocia Travel（「会社」）と、会社のウェブサイトまたはその他の遠隔通信チャネルを通じてサービスまたは商品を購入する顧客（「顧客」）との間で締結されます。顧客が注文を行うことにより、顧客は本契約に記載された条項および条件に同意します。

1. 会社情報

• 会社名：Bien Cappadocia Travel
• 法的実体：Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• 住所：Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• ウェブサイト：biencappadocia.com
• メール：info@biencappadocia.com
• 電話：+90 530 734 94 40

2. 契約の範囲

本契約は、会社がウェブサイトまたはその他の遠隔通信手段を通じて提供するすべてのサービスおよび商品に適用されます。これには、ツアーパッケージ、交通サービス、旅行関連活動が含まれますが、これに限定されません。

3. 注文プロセス

1. 顧客は、会社のウェブサイトで希望のサービスまたは商品を選択します。
2. 顧客は、注文に必要な正確かつ完全な情報を提供します。
3. 会社は、メールまたはその他の通信チャネルを通じて注文を確認します。
4. 支払いは、選択した支払い方法に従って処理されます。

4. 支払い条件

• 支払いは、クレジットカード、銀行振込、またはウェブサイトに指定されたその他の方法で行うことができます。
• 顧客は、支払い詳細が正確かつ完全であることを確認する責任があります。
• すべての価格はユーロ（またはその他の指定された通貨）で表示されており、特に明記されていない限り、適用税を含みます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

• キャンセルは、info@biencappadocia.com へのメールにより書面で行う必要があります。
• 返金は、特定のサービスまたは商品のキャンセルポリシーに従って処理されます。
• 会社は、発生した返金不可の手数料や費用を差し引く権利を留保します。

6. 顧客の権利

• 顧客は、サービスがすでに提供されていない限り、購入後14日以内に理由を示すことなく注文をキャンセルする権利があります。
• 顧客は、指定された期間内にキャンセルが行われ、サービスが提供されていない場合、全額返金を受ける権利があります。

7. 会社の義務

• 会社は、ウェブサイトに記載された通りにサービスまたは商品を提供する責任があります。
• 会社は、サービスの変更またはキャンセルについて、顧客に対して速やかに通知を行います。

8. 不可抗力

会社は、自然災害、政府の制限、またはその他の予期しない状況を含む、制御を超える事象により義務の履行が遅延または失敗した場合、責任を負いません。

9. 紛争解決

本契約から生じる紛争は、相互に交渉を通じて解決されます。解決に至らない場合、紛争はトルコ共和国の法律に従って解決されます。

10. プライバシーおよびデータ保護

会社は、適用されるデータ保護法に従って、顧客の個人データを保護することを約束します。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

11. 修正

会社は、いつでも本契約を修正する権利を留保します。変更内容は、顧客に対してメールまたはウェブサイトを通じて通知されます。

12. 連絡先情報

本契約に関する質問や懸念がある場合は、以下の方法でご連絡ください：

• メール：info@biencappadocia.com
• 電話：+90 530 734 94 40
• 住所：Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

顧客が注文を行うことにより、顧客は本距離販売契約の条項および条件を読み、理解し、同意したことを確認します。