1. Umum Situs web ini, biencappadocia.com ("Situs Web"), dioperasikan oleh Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Perusahaan"). Dengan menggunakan Situs Web ini dan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan berikut. Syarat ini mengatur hubungan antara Perusahaan dan pelanggannya terkait pemesanan tur dan layanan terkait.

2. Pemesanan dan Pembayaran

• Semua reservasi tergantung pada ketersediaan.
• Deposit atau pembayaran penuh mungkin diperlukan pada saat pemesanan, tergantung pada tur atau layanan yang dipilih.
• Pembayaran dapat dilakukan melalui kartu kredit, transfer bank, atau metode pembayaran lain yang tersedia di Situs Web kami.
• Setelah pembayaran diterima, email konfirmasi akan dikirimkan ke detail kontak yang diberikan.

3. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

• Pembatalan yang dilakukan setidaknya 48 jam sebelum tanggal tur memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh.
• Pembatalan dalam waktu 48 jam sebelum tanggal tur mungkin akan dikenakan pengembalian dana sebagian atau tidak ada pengembalian, tergantung pada kebijakan penyelenggara tur.
• Dalam hal kejadian force majeure (misalnya, kondisi cuaca, bencana alam), kami berhak untuk membatalkan atau menjadwalkan ulang tur. Pelanggan akan ditawarkan pengembalian dana penuh atau tanggal alternatif.

4. Perubahan dan Amandemen

• Pelanggan dapat meminta perubahan pada reservasi mereka hingga 48 jam sebelum tanggal tur, tergantung pada ketersediaan.
• Perusahaan berhak untuk memodifikasi itinerary, jadwal, dan harga karena persyaratan operasional atau keadaan yang tidak terduga.

5. Tanggung Jawab Pelanggan

• Pelanggan harus memberikan informasi pribadi yang akurat selama pemesanan.
• Pelanggan harus tiba di titik pertemuan yang ditentukan tepat waktu. Keterlambatan dapat mengakibatkan kehilangan pemesanan tanpa pengembalian dana.
• Barang pribadi adalah tanggung jawab pelanggan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri.

6. Tanggung Jawab dan Asuransi

• Perusahaan bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan penyelenggara tur. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kerusakan, atau kerugian yang terjadi selama tur.
• Pelanggan disarankan untuk memiliki asuransi perjalanan pribadi yang mencakup keadaan darurat medis, pembatalan perjalanan, dan barang pribadi.

7. Kebijakan Privasi

• Data pribadi yang diberikan selama pemesanan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
• Informasi pelanggan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga, kecuali sebagaimana diperlukan untuk tujuan pemesanan atau oleh hukum.

8. Hukum yang Mengatur

• Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Turki.
• Setiap sengketa yang timbul dari syarat ini akan diselesaikan di pengadilan Nevşehir, Turki.

9. Informasi Kontak Untuk pertanyaan terkait syarat ini, silakan hubungi kami:

Bien Cappadocia Travel

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Situs Web: biencappadocia.com

Email: info@biencappadocia.com

Telepon: +90 530 734 94 40