1. کلیات این وب سایت، biencappadocia.com ("وب سایت") توسط شرکت Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("شرکت") اداره می‌شود. با استفاده از این وب‌سایت و خدمات ما، شما موافقت می‌کنید که به شرایط و ضوابط زیر پایبند باشید. این شرایط رابطه بین شرکت و مشتریان آن را در خصوص رزروهای تور و خدمات مرتبط تنظیم می‌کند.

2. رزرو و پرداخت

• تمامی رزروها مشروط به موجودی هستند.
• بسته به تور یا خدمات انتخابی، ممکن است نیاز به واریز پیش پرداخت یا پرداخت کامل در زمان رزرو باشد.
• پرداخت می‌تواند از طریق کارت اعتباری، نقل و انتقال بانکی یا سایر روش‌های پرداخت موجود در وب سایت ما انجام شود.
• پس از دریافت پرداخت، یک ایمیل تأیید به جزئیات تماس ارائه شده ارسال خواهد شد.

3. سیاست لغو و بازپرداخت

• لغوهایی که حداقل 48 ساعت قبل از تاریخ تور انجام شود، واجد شرایط برای بازپرداخت کامل هستند.
• لغوهایی که در 48 ساعت مانده به تاریخ تور انجام شود ممکن است مشمول بازپرداخت جزئی یا عدم بازپرداخت شوند، بسته به سیاست‌های ارائه‌دهنده تور.
• در صورت بروز رویدادهای قهری (مانند شرایط آب و هوایی، بلایای طبیعی)، ما حق داریم تورها را لغو یا دوباره برنامه‌ریزی کنیم. به مشتریان بازپرداخت کامل یا تاریخ جایگزین ارائه خواهد شد.

4. تغییرات و Amendments

• مشتریان می‌توانند درخواست تغییر در رزروهای خود را تا 48 ساعت قبل از تاریخ تور، مشروط به موجودی، ارائه دهند.
• شرکت حق دارد برنامه‌ریزی‌ها، زمان‌بندی‌ها و قیمت‌ها را به دلیل الزامات عملیاتی یا شرایط غیرمنتظره تغییر دهد.

5. مسئولیت‌های مشتری

• مشتریان باید اطلاعات شخصی دقیق را در حین رزرو ارائه دهند.
• مشتریان باید به موقع در محل تعیین شده حضور داشته باشند. تأخیرها ممکن است منجر به از دست دادن رزرو بدون بازپرداخت شود.
• هر گونه اشیاء شخصی مسئولیت مشتری است. شرکت در قبال اشیاء گم شده یا دزدی مسئولیتی ندارد.

6. مسئولیت و بیمه

• شرکت به عنوان واسطه بین مشتریان و اپراتورهای تور عمل می‌کند. ما مسئول هرگونه صدمه، خسارت یا ضرر حین تور نیستیم.
• به مشتریان توصیه می‌شود که بیمه سفر شخصی شامل شرایط اضطراری پزشکی، لغو سفر و اشیاء شخصی داشته باشند.

7. سیاست حفظ حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی ارائه شده در حین رزرو طبق سیاست حفظ حریم خصوصی ما استفاده خواهد شد.
• اطلاعات مشتری به هیچ شخص ثالثی، به جز آنچه برای هدف رزرو لازم باشد یا طبق قانون الزامی است، ارائه نخواهد شد.

8. قانون حاکم

• این شرایط و ضوابط تحت قوانین جمهوری ترکیه تنظیم شده‌اند.
• هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط در دادگاه‌های نوشهر، ترکیه حل و فصل خواهد شد.

9. اطلاعات تماس برای هرگونه سؤال در خصوص این شرایط، لطفاً با ما تماس بگیرید:

سفر Bien Cappadocia

شرکت Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

آدرس: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

وب‌سایت: biencappadocia.com

ایمیل: info@biencappadocia.com

تلفن: +90 530 734 94 40