این قرارداد فروش از راه دور ("قرارداد") بین شرکت بی‌ین کپا‌دوکیه تراول ("شرکت") و مشتری ("مشتری") که خدمات یا محصولات را از طریق وب‌سایت یا سایر کانال‌های ارتباط از راه دور شرکت خریداری می‌کند، منعقد می‌شود. با ثبت سفارش، مشتری با شرایط و ضوابط مطرح شده در این قرارداد موافقت می‌کند.

1. اطلاعات شرکت

• نام شرکت: بی‌ین کپا‌دوکیه تراول
• شخصیت حقوقی: بی‌ین کپا‌دوکیه توریسم تیکارت لیمیتد شرکتی
• آدرس: یانی محله لاله کادسی، بی‌نا شماره 6، طبقه 2، واحد 5، مرکز/نه‌وشهر
• وب‌سایت: biencappadocia.com
• ایمیل: info@biencappadocia.com
• تلفن: +90 530 734 94 40

2. دامنه قرارداد

این قرارداد شامل کلیه خدمات و محصولاتی است که شرکت بی‌ین کپا‌دوکیه تراول از طریق وب‌سایت یا سایر روش‌های ارتباط از راه دور ارائه می‌دهد، از جمله اما نه محدود به پکیج‌های تور، خدمات حمل و نقل و فعالیت‌های مرتبط با سفر.

3. فرآیند سفارش

1. مشتری خدمت یا محصول مورد نظر را در وب‌سایت شرکت انتخاب می‌کند.
2. مشتری اطلاعات دقیق و کامل مورد نیاز برای سفارش را ارائه می‌دهد.
3. شرکت سفارش را از طریق ایمیل یا سایر کانال‌های ارتباطی تأیید می‌کند.
4. پرداخت بر اساس روش پرداخت انتخاب شده پردازش می‌شود.

4. شرایط پرداخت

• پرداخت می‌تواند از طریق کارت اعتباری، انتقال بانکی یا سایر روش‌های مشخص شده در وب‌سایت انجام شود.
• مشتری مسئول اطمینان از صحت و کامل بودن جزئیات پرداخت است.
• همه قیمت‌ها به یورو (یا سایر ارزهای مشخص شده) بوده و شامل مالیات‌های مربوطه است مگر اینکه خلاف آن بیان شده باشد.

5. سیاست لغو و بازپرداخت

• لغوها باید به صورت کتبی از طریق ایمیل به info@biencappadocia.com انجام شود.
• بازپرداخت‌ها بر اساس سیاست لغو خدمات یا محصول خاص پردازش می‌شود.
• شرکت حق دارد هرگونه هزینه‌های غیرقابل استرداد یا هزینه‌های متحمل شده را کسر کند.

6. حقوق مشتری

• مشتری حق دارد تا 14 روز پس از خرید بدون ارائه دلیل، سفارش را لغو کند، مگر اینکه خدمت قبلاً ارائه شده باشد.
• مشتری مستحق دریافت بازپرداخت کامل است اگر لغو در مدت مشخص شده و هیچ خدماتی ارائه نشده باشد.

7. تعهدات شرکت

• شرکت مسئول ارائه خدمات یا محصولاتی است که در وب‌سایت توصیف شده‌اند.
• شرکت در زمان مناسب مشتری را از هرگونه تغییر یا لغو خدمات مطلع خواهد کرد.

8. حادثه قهری

شرکت به هیچ وجه مسئول عدم انجام یا تأخیر در انجام تعهدات خود به دلیل وقوع رویدادهایی که خارج از کنترل آن است، از جمله اما نه محدود به بلایای طبیعی، محدودیت‌های دولتی یا سایر شرایط پیش‌بینی نشده، نخواهد بود.

9. حل و فصل اختلافات

هرگونه اختلاف ناشی از این قرارداد از طریق مذاکره متقابل حل و فصل خواهد شد. در صورتی که به توافقی نرسند، اختلاف طبق قوانین جمهوری ترکیه حل و فصل خواهد شد.

10. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

شرکت متعهد به حفاظت از داده‌های شخصی مشتری مطابق با قوانین مربوط به حفاظت از داده‌ها می‌باشد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید.

11. تعدیلات

شرکت حق تغییر این قرارداد را در هر زمان محفوظ می‌دارد. هرگونه تغییر از طریق ایمیل یا از طریق وب‌سایت به مشتری اطلاع‌رسانی خواهد شد.

12. اطلاعات تماس

برای هرگونه سوال یا نگرانی در مورد این قرارداد، لطفاً با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: info@biencappadocia.com
• تلفن: +90 530 734 94 40
• آدرس: یانی محله لاله کادسی، بی‌نا شماره 6، طبقه 2، واحد 5، مرکز/نه‌وشهر

با ثبت سفارش، مشتری تأسیس می‌کند که آن‌ها این قرارداد فروش از راه دور را خوانده، درک کرده و با شرایط و ضوابط آن موافق هستند.