این سیاست لغو و بازپرداخت به تمام خدمات ارائه شده توسط بیان کاپادوکیا تراول (بیان کاپادوکیا توریسم تیجارت لیمیتد شرکه) واقع در محل جدید خیابان لاله ساختمان شماره: 6 طبقه: 2 آپارتمان: 5 مرکز/نیوشهر اعمال می‌شود. با رزرو هرگونه خدمات از طریق وب‌سایت ما biencappadocia.com، شما با شرایط زیر موافقت می‌کنید.

سیاست لغو

• لغوهایی که حداقل 48 ساعت قبل از خدمات برنامه‌ریزی شده انجام شوند، بازپرداخت کامل دریافت خواهند کرد.
• لغوهایی که بین 48 تا 24 ساعت قبل از خدمات انجام شوند، 50% بازپرداخت خواهند گرفت.
• لغوهایی که کمتر از 24 ساعت قبل از خدمات انجام شود یا عدم حضور، مشمول بازپرداخت نخواهند بود.
• در صورت لغوهای آخر دقیقه به دلیل قوه قهریه (مانند لغو پرواز، شرایط بد آب و هوایی یا اورژانس پزشکی)، ممکن است بازپرداخت کامل یا جزئی با نظر ما در نظر گرفته شود.

سیاست بازپرداخت

• بازپرداخت‌ها از طریق همان روش پرداخت استفاده شده برای رزرو اصلی پردازش خواهد شد.
• زمان پردازش بازپرداخت‌ها ممکن است 5 تا 10 روز کاری طول بکشد، بسته به بانک یا ارائه‌دهنده پرداخت.
• هرگونه هزینه معاملاتی که توسط بانک‌ها یا درگاه‌های پرداخت دریافت شود، از کل مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد.
• اگر یک تور یا فعالیت توسط بیان کاپادوکیا تراول به دلایل غیرمنتظره (مانند شرایط آب و هوایی، تعداد ناکافی شرکت‌کنندگان یا دلایل عملیاتی) لغو شود، به مشتریان گزینه‌های بازپرداخت کامل یا تور جایگزین ارائه خواهد شد.

سیاست تغییرات

• تغییرات در تاریخ‌ها یا خدمات رزرو شده بستگی به دسترس‌پذیری دارد و باید حداقل 24 ساعت پیش از موعد درخواست شود.
• اگر تغییر درخواست شده منجر به تفاوت قیمتی شود، مشتریان ملزم به پرداخت تفاوت خواهند بود یا اگر خدمات جدید ارزش کمتری دارد، بازپرداخت جزئی دریافت خواهند کرد.

اطلاعات تماس

برای هرگونه درخواست لغو یا بازپرداخت، لطفاً با ما تماس بگیرید:

• ایمیل: info@biencappadocia.com
• تلفن: +90 530 734 94 40

ما از درک و همکاری شما قدردانی می‌کنیم. متشکریم که بیان کاپادوکیا تراول را انتخاب کردید!