1. General Este sitio web, biencappadocia.com ("Sitio web"), es operado por Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Empresa"). Al utilizar este Sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos regulan la relación entre la Empresa y sus clientes respecto a las reservas de tours y servicios relacionados.
2. Reservas y Pago
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
- Se puede requerir un depósito o el pago completo en el momento de la reserva, dependiendo del tour o servicio seleccionado.
- El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos de pago disponibles en nuestro Sitio web.
- Una vez recibido el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación a los detalles de contacto proporcionados.
3. Política de Cancelación y Reembolso
- Las cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la fecha del tour son elegibles para un reembolso completo.
- Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la fecha del tour pueden estar sujetas a un reembolso parcial o sin reembolso, dependiendo de las políticas del proveedor del tour.
- En caso de eventos de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas, desastres naturales), nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar tours. Se ofrecerá a los clientes un reembolso completo o una fecha alternativa.
4. Cambios y Enmiendas
- Los clientes pueden solicitar cambios en sus reservas hasta 48 horas antes de la fecha del tour, sujetos a disponibilidad.
- La Empresa se reserva el derecho de modificar itinerarios, horarios y precios debido a requisitos operativos o circunstancias imprevistas.
5. Responsabilidades del Cliente
- Los clientes deben proporcionar información personal precisa durante la reserva.
- Los clientes deben llegar al punto de encuentro designado a tiempo. Los retrasos pueden resultar en la pérdida de la reserva sin reembolso.
- Cualquier pertenencia personal es responsabilidad del cliente. La Empresa no es responsable de artículos perdidos o robados.
6. Responsabilidad y Seguro
- La Empresa actúa como intermediaria entre los clientes y los operadores de tours. No somos responsables de ninguna lesión, daño o pérdida incurrida durante los tours.
- Se recomienda a los clientes contratar un seguro de viaje personal que cubra emergencias médicas, cancelaciones de viaje y pertenencias personales.
7. Política de Privacidad
- Los datos personales proporcionados durante la reserva se utilizarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
- La información del cliente no será compartida con terceros, excepto según lo requerido para fines de reserva o por ley.
8. Ley Aplicable
- Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía.
- Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales de Nevşehir, Turquía.
9. Información de Contacto Para cualquier pregunta respecto a estos términos, por favor contáctenos:
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Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir
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Teléfono: +90 530 734 94 40
