1. General Este sitio web, biencappadocia.com ("Sitio web"), es operado por Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi ("Empresa"). Al utilizar este Sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos regulan la relación entre la Empresa y sus clientes respecto a las reservas de tours y servicios relacionados.

2. Reservas y Pago

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
• Se puede requerir un depósito o el pago completo en el momento de la reserva, dependiendo del tour o servicio seleccionado.
• El pago se puede realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otros métodos de pago disponibles en nuestro Sitio web.
• Una vez recibido el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación a los detalles de contacto proporcionados.

3. Política de Cancelación y Reembolso

• Las cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la fecha del tour son elegibles para un reembolso completo.
• Las cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la fecha del tour pueden estar sujetas a un reembolso parcial o sin reembolso, dependiendo de las políticas del proveedor del tour.
• En caso de eventos de fuerza mayor (por ejemplo, condiciones meteorológicas, desastres naturales), nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar tours. Se ofrecerá a los clientes un reembolso completo o una fecha alternativa.

4. Cambios y Enmiendas

• Los clientes pueden solicitar cambios en sus reservas hasta 48 horas antes de la fecha del tour, sujetos a disponibilidad.
• La Empresa se reserva el derecho de modificar itinerarios, horarios y precios debido a requisitos operativos o circunstancias imprevistas.

5. Responsabilidades del Cliente

• Los clientes deben proporcionar información personal precisa durante la reserva.
• Los clientes deben llegar al punto de encuentro designado a tiempo. Los retrasos pueden resultar en la pérdida de la reserva sin reembolso.
• Cualquier pertenencia personal es responsabilidad del cliente. La Empresa no es responsable de artículos perdidos o robados.

6. Responsabilidad y Seguro

• La Empresa actúa como intermediaria entre los clientes y los operadores de tours. No somos responsables de ninguna lesión, daño o pérdida incurrida durante los tours.
• Se recomienda a los clientes contratar un seguro de viaje personal que cubra emergencias médicas, cancelaciones de viaje y pertenencias personales.

7. Política de Privacidad

• Los datos personales proporcionados durante la reserva se utilizarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• La información del cliente no será compartida con terceros, excepto según lo requerido para fines de reserva o por ley.

8. Ley Aplicable

• Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Turquía.
• Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales de Nevşehir, Turquía.

9. Información de Contacto Para cualquier pregunta respecto a estos términos, por favor contáctenos:

Bien Cappadocia Travel

Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi

Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5, Merkez/Nevşehir

Sitio web: biencappadocia.com

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Teléfono: +90 530 734 94 40