Dieser Fernabsatzvertrag ("Vertrag") wird zwischen Bien Cappadocia Travel ("Unternehmen") und dem Kunden ("Kunde") abgeschlossen, der Dienstleistungen oder Produkte über die Website des Unternehmens oder andere Fernkommunikationskanäle kauft. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den in diesem Vertrag dargelegten Bedingungen einverstanden.

1. Unternehmensinformationen

• Unternehmensname: Bien Cappadocia Travel
• Rechtliche Einheit: Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Adresse: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir
• Website: biencappadocia.com
• E-Mail: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40

2. Geltungsbereich des Vertrags

Dieser Vertrag gilt für alle Dienstleistungen und Produkte, die Bien Cappadocia Travel über seine Website oder andere Fernkommunikationsmethoden anbietet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Reisepakete, Transportdienstleistungen und reisebezogene Aktivitäten.

3. Bestellprozess

1. Der Kunde wählt die gewünschte Dienstleistung oder das Produkt auf der Website des Unternehmens aus.
2. Der Kunde gibt die erforderlichen genauen und vollständigen Informationen für die Bestellung an.
3. Das Unternehmen bestätigt die Bestellung per E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen.
4. Die Zahlung erfolgt gemäß der gewählten Zahlungsmethode.

4. Zahlungsbedingungen

• Die Zahlung kann per Kreditkarte, Überweisung oder anderen auf der Website angegebenen Methoden erfolgen.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Zahlungsdetails genau und vollständig sind.
• Alle Preise sind in EURO (oder einer anderen angegebenen Währung) und enthalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

• Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an info@biencappadocia.com erfolgen.
• Rückerstattungen werden gemäß der Stornierungsrichtlinie der jeweiligen Dienstleistung oder des Produkts bearbeitet.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nicht erstattungsfähige Gebühren oder Kosten abzuziehen, die entstanden sind.

6. Rechte des Kunden

• Der Kunde hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zu stornieren, es sei denn, die Dienstleistung wurde bereits erbracht.
• Der Kunde hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn die Stornierung innerhalb des festgelegten Zeitraums erfolgt und keine Dienstleistungen erbracht wurden.

7. Pflichten des Unternehmens

• Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung der Dienstleistungen oder Produkte, wie auf der Website beschrieben.
• Das Unternehmen wird den Kunden zeitnah über Änderungen oder Stornierungen der Dienstleistungen informieren.

8. Höhere Gewalt

Das Unternehmen haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Einschränkungen oder andere unvorhersehbare Umstände.

9. Streitbeilegung

Jede Streitigkeit, die aus diesem Vertrag entsteht, wird durch gegenseitige Verhandlungen gelöst. Wenn keine Einigung erzielt wird, wird die Streitigkeit gemäß den Gesetzen der Republik Türkei beigelegt.

10. Datenschutz und Datenschutz

Das Unternehmen verpflichtet sich, die persönlichen Daten des Kunden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen. Für weitere Informationen siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

11. Änderungen

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diesen Vertrag jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail oder über die Website mitgeteilt.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen oder Bedenken zu diesem Vertrag kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: info@biencappadocia.com
• Telefon: +90 530 734 94 40
• Adresse: Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir

Durch die Aufgabe einer Bestellung erkennt der Kunde an, dass er die Bedingungen und Konditionen dieses Fernabsatzvertrags gelesen, verstanden und akzeptiert hat.