Тази политика за отменяне и възстановяване се прилага за всички услуги, предоставяни от Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), разположена на адрес Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. С резервирането на която и да е услуга чрез нашия уебсайт biencappadocia.com, вие се съгласявате с условията, изложени по-долу.
Политика за отменяне
- Отмените, направени най-малко 48 часа преди насрочената услуга, ще получат пълно възстановяване.
- Отмените, направени между 48 и 24 часа преди услугата, ще получат 50% възстановяване.
- Отмените, направени по-малко от 24 часа преди услугата или неявявания, не подлежат на възстановяване.
- В случай на последващи отменяния поради форсмажор (като отменяне на полети, тежки метеорологични условия или медицински спешност), пълно или частично възстановяване може да бъде разгледано по наша преценка.
Политика за възстановяване
- Възстановяването ще бъде обработено чрез същия метод на плащане, използван за оригиналната резервация.
- Времето за обработка на възстановяването може да отнеме 5 до 10 работни дни, в зависимост от банката или доставчика на плащане.
- Всеки такса за транзакции, начислена от банки или платежни платформи, ще бъде удържана от общата сума на възстановяването.
- Ако обиколка или дейност е отменена от Bien Cappadocia Travel поради непредвидени обстоятелства (например метеорологични условия, недостатъчен брой участници или оперативни причини), клиентите ще получат или пълно възстановяване, или алтернативна обиколка.
Политика за промяна
- Промените в дати на резервации или услуги подлежат на наличност и трябва да бъдат поискани най-малко 24 часа предварително.
- Ако исканата промяна води до разлика в цената, клиентите ще трябва да платят разликата или да получат частично възстановяване, ако новата услуга е с по-ниска стойност.
Контактна информация
За всякакви искания за анулиране или възстановяване, моля, свържете се с нас чрез:
- Имейл: info@biencappadocia.com
- Телефон: +90 530 734 94 40
Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството. Благодаря ви, че избрахте Bien Cappadocia Travel!
