Тази политика за отменяне и възстановяване се прилага за всички услуги, предоставяни от Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), разположена на адрес Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. С резервирането на която и да е услуга чрез нашия уебсайт biencappadocia.com, вие се съгласявате с условията, изложени по-долу.

Политика за отменяне

• Отмените, направени най-малко 48 часа преди насрочената услуга, ще получат пълно възстановяване.
• Отмените, направени между 48 и 24 часа преди услугата, ще получат 50% възстановяване.
• Отмените, направени по-малко от 24 часа преди услугата или неявявания, не подлежат на възстановяване.
• В случай на последващи отменяния поради форсмажор (като отменяне на полети, тежки метеорологични условия или медицински спешност), пълно или частично възстановяване може да бъде разгледано по наша преценка.

Политика за възстановяване

• Възстановяването ще бъде обработено чрез същия метод на плащане, използван за оригиналната резервация.
• Времето за обработка на възстановяването може да отнеме 5 до 10 работни дни, в зависимост от банката или доставчика на плащане.
• Всеки такса за транзакции, начислена от банки или платежни платформи, ще бъде удържана от общата сума на възстановяването.
• Ако обиколка или дейност е отменена от Bien Cappadocia Travel поради непредвидени обстоятелства (например метеорологични условия, недостатъчен брой участници или оперативни причини), клиентите ще получат или пълно възстановяване, или алтернативна обиколка.

Политика за промяна

• Промените в дати на резервации или услуги подлежат на наличност и трябва да бъдат поискани най-малко 24 часа предварително.
• Ако исканата промяна води до разлика в цената, клиентите ще трябва да платят разликата или да получат частично възстановяване, ако новата услуга е с по-ниска стойност.

Контактна информация

За всякакви искания за анулиране или възстановяване, моля, свържете се с нас чрез:

• Имейл: info@biencappadocia.com
• Телефон: +90 530 734 94 40

Благодарим ви за разбирането и сътрудничеството. Благодаря ви, че избрахте Bien Cappadocia Travel!