Настоящая политика отмены и возврата средств применяется ко всем услугам, предоставляемым Bien Cappadocia Travel (Bien Cappadocia Turizm Ticaret Limited Şirketi), расположенной по адресу Yeni Mahalle Lale Caddesi Bina No: 6 Kat: 2 Daire: 5 Merkez/Nevşehir. Бронируя любую услугу через наш веб-сайт biencappadocia.com, вы соглашаетесь с условиями, изложенными ниже.

Политика отмены

• Отмена, сделанная за 48 часов до запланированной услуги, получит полный возврат.
• Отмена, сделанная между 48 и 24 часами до услуги, получит 50% возврат.
• Отмена, сделанная менее чем за 24 часа до услуги, или неявка не дадут права на возврат средств.
• В случае отмены в последнюю минуту по причинам форс-мажора (таким как отмена рейса, сильные погодные условия или медицинские чрезвычайные ситуации), полный или частичный возврат может быть рассмотрен на наше усмотрение.

Политика возврата

• Возвраты будут обрабатываться через такой же способ оплаты, который использовался для первоначального бронирования.
• Время обработки возвратов может занять от 5 до 10 рабочих дней, в зависимости от банка или платёжного провайдера.
• Любые транзакционные комиссии, взимаемые банками или платёжными шлюзами, будут вычтены из общей суммы возврата.
• Если тур или активность будет отменен Bien Cappadocia Travel по непредвиденным обстоятельствам (например, погодные условия, недостаточное количество участников или оперативные причины), клиентам будет предложен либо полный возврат, либо альтернативный тур.

Политика изменения

• Изменения дат бронирования или услуг подлежат доступности и должны запрашиваться не менее чем за 24 часа заранее.
• Если запрашиваемое изменение приводит к разнице в цене, клиенты будут обязаны оплатить разницу или получить частичный возврат, если новая услуга имеет меньшую стоимость.

Контактная информация

Для любых запросов на отмену или возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по:

• Электронная почта: info@biencappadocia.com
• Телефон: +90 530 734 94 40

Мы благодарим вас за понимание и сотрудничество. Спасибо, что выбрали Bien Cappadocia Travel!